Tullah Lakeside Lodge

Die Bewertungen zum Personal sind äußerst unterschiedlich. Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, professionell und aufmerksam. Viele beklagen jedoch Unhöflichkeit, insbesondere in Bezug auf eine Rezeptionistin, die als schroff, unfreundlich und gleichgültig beschrieben wird. Zudem wird ein Personalmangel erwähnt: Das Rezeptionspersonal übernimmt häufig auch die Zimmerreinigung, was zu Verzögerungen und unbeachteten Gästewünschen führt.

Das Restaurant bietet eine vielfältige Speisekarte mit traditioneller Pub-Küche, darunter Steak-Sandwiches, Chicken Parmigiana, Burger und Meeresfrüchte. Es gibt vegane Gerichte sowie eine große Auswahl an glutenfreien Optionen. Die Qualität der Speisen wird unterschiedlich bewertet: von „hervorragend“ und „saftig“ bis hin zu Beschwerden über verbranntes Essen, gefrorene Fertigprodukte und sogar Fälle von Lebensmittelvergiftungen. Das Frühstück reicht von einem ausgezeichneten Ei Benedict bis hin zu einem enttäuschenden kontinentalen Frühstück mit angebranntem Toast und minderwertigen Scones.

Die WLAN-Situation ist uneinheitlich und entspricht oft nicht den Angaben. Während die Internetverbindung im Restaurant und im Rezeptionsbereich funktioniert, gibt es in einigen Gebäudeflügeln (wie dem Murchison-Flügel und den Zimmerreihen 50–60) keinen oder nur unbeständigen Empfang. Das Management führt dies manchmal auf vorübergehende Störungen zurück und verweist die Gäste auf den Gemeinschaftsbereich des Restaurants.

Die Schalldämmung im Hotel ist sehr schwach: Gäste beklagen sich über „papierdünne“ Wände, durch die alle Gespräche aus den Fluren zu hören sind. Zudem wird erwähnt, dass zu viel Licht durch Türspalte in die Zimmer dringt, was den Schlaf stört. Die Atmosphäre kann laut sein, insbesondere wenn das Hotel mit Geschäftsreisenden belegt ist, die sehr früh abreisen oder spät abends Lärm verursachen.

Die Meinungen zu den Zimmern sind geteilt. Einige Gäste empfinden sie als sauber, einfach und gemütlich mit bequemen Betten. Andere merken an, dass Möbel und Ausstattung stark abgenutzt und renovierungsbedürftig sind und die Badezimmer veraltet wirken. Es gibt Beschwerden über fehlende Kleiderschränke und Kleiderbügel, defekte Fensterschlösser sowie sehr kleine Badezimmer ohne ausreichende Ablageflächen für Pflegeprodukte.

Die Sauberkeit im Hotel wirft viele Fragen auf. Ein Teil der Gäste ist zufrieden, während andere berichten, dass die Zimmer nicht täglich gereinigt werden, Mülleimer überquellen und in den Fluren ein seltsamer Geruch herrscht. In einigen Fällen wurden fehlende Seife in der Dusche sowie ein Mangel an frischen Handtüchern und Toilettenpapierrollen erwähnt.

Die Heizung funktioniert im Allgemeinen gut, und einige Gäste heben positiv hervor, dass man die Raumtemperatur selbst regulieren kann. Es gibt jedoch ernsthafte Beschwerden über eine unbeständige Warmwasserversorgung: Das warme Wasser kann morgens plötzlich ausfallen oder mitten beim Duschen kalt werden.

Die Hauptattraktion ist der Kajak- und Kanuverleih für Touren auf dem Lake Rosebery, was von Gästen als unvergessliches und preiswertes Erlebnis beschrieben wird. Zudem gibt es auf dem Gelände schöne Spazierwege, auf denen man heimische Kaninchen beobachten kann. Für Familien steht ein Riesen-Schachspiel auf der Wiese zur Verfügung. Das Hotel verfügt außerdem über einen Shop mit regionalen Produkten, darunter auch lokaler Gin.

Das Hotel ist für Familien mit Kindern geeignet: Im Restaurant stehen Hochstühle und Wickeltische zur Verfügung. Im Außenbereich können Kinder auf der Wiese vor dem See spielen. Zudem werden Kindereis und eine allgemein familienfreundliche Atmosphäre tagsüber positiv hervorgehoben.

Viele Gäste sind der Meinung, dass das Hotel gemessen am gebotenen Service und am Zustand der Zimmer unangemessen teuer ist. Besondere Unzufriedenheit löste der Wochenendzuschlag von 10 % auf alles aus, einschließlich Speisen, Getränke und sogar Souvenirs im Shop. Einige Besucher empfinden dies als unfair, insbesondere wenn der Zuschlag auch auf Sonderangebote angewendet wird.

Ja, die Tullah Lakeside Lodge bietet spezielle Stellplätze für Wohnwagen und Wohnmobile an, einschließlich Campingplätzen mit Stromanschluss (Powered Campsites). Gäste heben die komfortable Anfahrt und die Möglichkeit hervor, einen Platz mit Seeblick zu wählen.