Cradle Gateway Chalets

Das Personal sowie die Eigentümer, Anita und Dwayne, werden als unglaublich freundlich, gastfreundlich und hilfsbereit beschrieben. Gäste betonen immer wieder, dass sie alles daransetzen, auch in ungewöhnlichen Situationen zu helfen: So öffnete Anita beispielsweise das bereits geschlossene Café, um einem Durchreisenden einen Kaffee zuzubereiten, und half einem Gast, dessen Auto im Regen steckengeblieben war. Der Service wird sehr hoch bewertet und sogar mit dem von Fünf-Sterne-Resorts verglichen. Die Mitarbeiter achten auf Details und schaffen eine Atmosphäre wie ein "Zuhause fernab von Zuhause".

Zu den Chalets gehört ein gemütliches Café mit Kamin, in dem hervorragender Kaffee, eine vielfältige Auswahl an heißer Schokolade (bis zu 10 Sorten) und hausgemachte Süßspeisen wie Biscoff-Bällchen serviert werden. Auf der Speisekarte stehen Frühstücksgerichte (beliebt sind Bacon-Egg-Rolls und Ricotta-Pancakes) sowie vollständige Mittag- und Abendessen, darunter thailändisches grünes Curry und Burger. Hausgemachte Abendessen können auch direkt aufs Zimmer geliefert werden. Zudem loben die Gäste die Auswahl an lokalen Weinen und die allgemeine Atmosphäre des Hauses.

Die Meinungen der Gäste zum Zustand der Zimmer sind geteilt. Viele beschreiben die Chalets als makellos sauber, gemütlich und modern, insbesondere nach Renovierungen (wie beim Cottage "Myrtle"). Es gibt jedoch auch sehr negative Bewertungen: Einige Gäste beklagten stärkere Verschmutzungen, Staub auf den Fernsehern, verschmutzte Teppiche und Schimmel in der Dusche. Zudem wurden durchgebrannte Glühbirnen, leere Batterien in den Fernbedienungen und Zigarettenrauchgeruch in einem Nichtraucherzimmer erwähnt. Die Möbel in einigen Zimmern werden als veraltet beschrieben.

Die Zimmer sind mit allem Notwendigen ausgestattet: Wasserkocher, Toaster, Minikühlschrank und Mikrowelle. Für Wärme sorgen Heizgeräte sowie elektrische Heizdecken in den Betten, was in den kalten tasmanischen Nächten sehr geschätzt wird. Die Gäste heben die bequemen Betten sowie das ausreichende Angebot an Kissen und zusätzlichen Decken hervor. In den Badezimmern stehen Pflegeprodukte und ein Haartrockner zur Verfügung.

Gäste berichten, dass in den Zimmern ein hervorragendes und stabiles WLAN zur Verfügung steht, das einwandfrei funktioniert.