Derwent Bridge Chalets & Studios

Ja, jedes Haus verfügt über einen eigenen Parkplatz direkt vor dem Eingang.

Die Meinungen der Gäste über das Personal und die Besitzerin (Louise) gehen weit auseinander. Viele beschreiben die Kommunikation mit ihr als äußerst negativ und bezeichnen sie als grob, herablassend und unkommunikativ, wobei auch ein scharfer Ton und sogar die Verweigerung des Check-ins aufgrund von Kleinigkeiten erwähnt werden. Gleichzeitig empfinden andere Gäste sie als sehr herzlich, freundlich und hilfsbereit in schwierigen Situationen. Die Check-in-Zeit ist strikt auf 15:00 Uhr festgelegt, und ein früher Check-in wird oft auch bei schlechtem Wetter untersagt. Ein später Check-in ist möglich und verläuft problemlos.

Beim Check-in verlangen die Eigentümer das Ausfüllen eines Papierformulars mit allen persönlichen Daten, einschließlich der Kreditkartennummer, selbst wenn diese bereits bei der Buchung angegeben wurden, was bei einigen Gästen für Unbehagen sorgt. Zudem gibt es Beschwerden über unerwartete Zusatzgebühren in Höhe von 50 Dollar für die Nutzung von Zustellbetten, selbst wenn die Anzahl der Erwachsenen im Voraus bezahlt wurde. Darüber hinaus sind die Frühstückscerealien in den Zimmern nicht kostenlos und müssen separat bezahlt werden.

Die Zimmer sind mit voll ausgestatteten Küchen inklusive Herd, Mikrowelle, Toaster, Kühlschrank sowie hochwertigem Geschirr und Besteck ausgestattet. In einigen Häusern gibt es einen Whirlpool, eine Waschmaschine und einen Trockner. Saubere Handtücher und hochwertige Bettwäsche werden zur Verfügung gestellt. In den Zimmern befinden sich Wasserkocher (unter anderem aus Edelstahl), jedoch gibt es kein WLAN, obwohl das 4G-Signal gut funktioniert.

Gäste beschreiben die Betten als sehr bequem, mit hochwertigen Matratzen, vielen warmen Decken und weichen Kissen. Was die Gestaltung betrifft, so wird das äußere Erscheinungsbild der Gebäude oft als veraltet oder ungepflegt bezeichnet, im Inneren werden die Interieurs jedoch als gemütlich, heimelig und modern beschrieben. In einigen Bewertungen wird erwähnt, dass die Möbel zwar alt aussehen mögen, aber dennoch funktional sind.

Die Sauberkeit in den Chalets wird von fast allen Gästen sehr hoch bewertet. Die Zimmer werden als makellos sauber und sogar staubfrei in den Ecken beschrieben. Die Reinigung wird als sehr gründlich durchgeführt, was als einer der größten Pluspunkte des Aufenthalts hervorgehoben wird.

Das Heizsystem besteht aus elektrischen Panelheizungen und Kaminöfen. Viele Gäste lobten, dass die Heizungen bei ihrer Ankunft bereits eingeschaltet waren und die Räume warm waren. Es gibt jedoch Beschwerden über fehlendes Brennholz, unpassende Holzgrößen oder defekte Gasheizungen in den Gemeinschaftsbereichen, wodurch es in den Wohnzimmern kalt war. Einige Gäste berichteten zudem, dass es ihnen untersagt wurde, den Kamin in der Sommerzeit zu benutzen.