Bicheno by the Bay

Viele Gäste heben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals hervor, insbesondere bei Empfehlungen für lokale Restaurants und Pinguin-Touren. Es gibt jedoch auch gegenteilige Berichte über unfreundliches Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption. Zudem merkten Gäste an, dass die Rezeption nicht rund um die Uhr besetzt ist und bereits um 16:00 Uhr schließen kann, was die Klärung von Anliegen bei einer späten Anreise erschwert.

Je nach Unterkunftstyp variiert die Ausstattung: Die neueren Apartments und einige Cottages verfügen über voll ausgestattete oder gut eingerichtete Küchen mit Herd und Geschirr. In einigen Zimmern bemängelten Gäste jedoch das Fehlen von Küchenutensilien wie Schüsseln und Tassen. In einigen Unterkünften stehen kostenlose Waschmaschinen zur Verfügung. Zudem werden in manchen Zimmern Heizdecken bereitgestellt.

Das WLAN-Signal ist in einigen Zimmern schwach, sodass Gäste auf ihr stabiles 5G-Mobilfunknetz ausweichen mussten. Einige Besucher beschwerten sich zudem über ein völlig fehlendes WLAN-Signal in ihren Bungalows.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige beschreiben die Betten als sehr komfortabel („wie auf Wolken schlafen“), während andere sich über zu weiche Matratzen und unbequeme, hohe Kissen beschweren. Der Zustand der Möbel hängt stark vom Zimmertyp ab. Die neueren Apartments sind modern und sauber, während ältere Bungalows und Nur-Dach-Cottages (A-Frame) als „rustikal“, „abgenutzt“ oder sogar „schuppenartig“ mit durchgelegenen Möbeln und knarrenden Böden beschrieben werden.

Viele Zimmer verfügen über einen Balkon oder eine Terrasse. Die Fenster und Balkone bieten eine wunderschöne Aussicht auf den Ozean und das Bicheno Blowhole. Einige Gäste erwähnten den Blick auf einen Ententeich, der in der Beschreibung als See bezeichnet wurde.

Die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit als hoch, insbesondere in den neueren Wohneinheiten und Cottages. Es gibt jedoch Beschwerden über den vernachlässigten Zustand älterer Zimmer: Es wurden Flecken auf den Teppichen, schmutzige Badezimmerwände, unsaubere Vorhänge und sogar Insekten erwähnt. Zudem wurde in einem Motel-Zimmer von einem unangenehmen Geruch berichtet.

Die Zimmer verfügen über Klimaanlagen mit Heizfunktion, aber einige Gäste merken an, dass diese selbst bei maximaler Leistung der Kälte nicht standhalten. In den Schlafzimmern einiger Lodges gibt es gar keine Heizung, was den Aufenthalt sehr kalt macht; daher stellt das Hotel für den Komfort der Gäste Heizdecken zur Verfügung.

Auf dem Gelände stehen ein Pool, ein Tennisplatz, ein Spielplatz und ein kleiner Teich mit kostenfreien Kanus zur Verfügung. Einige Gäste sind von diesen Aktivitäten begeistert, während andere das Wasser im Pool als zu kalt und unangenehm riechend empfanden. Zudem kann man auf dem Gelände wildlebende Tiere wie Wallabys, Ameisenigel (Echidnas) und Pinguine beobachten.

Die Unterkunft eignet sich dank des Pools, des Tennisplatzes, des Spielplatzes und der weitläufigen Außenbereiche sehr gut für Familien mit Kindern. Kinder verbringen gerne Zeit an der frischen Luft, obwohl einige Erwachsene Lärm durch lebhafte Kinder in der Nähe ihrer Zimmer bemerkten.