Shipwrights Arms Hotel

Das Personal beweist ein hohes Maß an Gastfreundschaft und ist in schwierigen Situationen sehr entgegenkommend. Bei Flugverspätungen nimmt das Personal Kontakt mit den Gästen auf, nimmt Vorbestellungen entgegen und hält die Küche bis zu deren Ankunft geöffnet. Bei großen Familienfeiern oder der Betreuung von Gästen mit Kindern zeigen die Mitarbeiter ein Höchstmaß an Geduld. Einige Gäste berichteten jedoch von einer gewissen Gleichgültigkeit des Personals, wenn es um das Fehlen persönlicher Gegenstände oder Fehler auf der Endabrechnung ging.

Den Gästen stehen ein gemeinschaftlicher Küchenbereich und eine kleine, gemütliche Sitzecke mit Blick auf die Umgebung zur Verfügung. Hier wird ein kostenfreies kontinentales Frühstück zur Selbstbedienung angeboten, das Toast, Cerealien sowie Heißgetränke umfasst. Im Küchenbereich ist alles vorhanden, was man braucht, um sich im Laufe des Tages eine Tasse Tee oder Kaffee zuzubereiten.

Das Restaurant verfügt über zwei Speiseräume, darunter einen traditionellen Raum mit Kamin und ein modernes, lichtdurchflutetes Atrium. Auf der Speisekarte dominieren Meeresfrüchte, Steaks, Pasta, Schnitzel und Meeresfrüchtesuppe. Die Bewertungen der Speisenqualität sind unterschiedlich: Während Gäste häufig die Seafood Marinara, die Steaks und den herzhaften Chowder loben, gibt es auch negative Anmerkungen zu trockenem Fleisch, verkochtem Gemüse, schmackloser Lasagne und Abweichungen von traditionellen Rezepten.

Das Haus kombiniert ein Hotel mit einem lebhaften Pub, in dem donnerstags Live-Jazz-Abende stattfinden und am Wochenende Sportübertragungen gezeigt werden. In den Zimmern über der Bar lässt der Lärm in der Regel gegen 23:00 Uhr nach. Die Hauptbeschwerden über Lärm betreffen Zimmer in der Nähe der Gemeinschaftsbäder, da klappernde Türen die Nachtruhe beeinträchtigen können.

Die Zimmer wurden frisch renoviert und weisen Akzente im Stil der 70er Jahre auf. Sie sind mit einem Haartrockner und Pflegeprodukten ausgestattet; im Gemeinschaftsbereich steht ein Bügelbrett zur Verfügung. Einige Gäste empfinden die Betten als zu hart und die Ausstattung mancher Zimmer als eher schlicht. Die Gemeinschaftsbäder werden regelmäßig gereinigt, obwohl die Böden vom Duschen manchmal nass sein können, und ein Gast berichtete, dass während der morgendlichen Reinigung sein Ladekabel vertauscht wurde.

Das Personal des Hauses ist sehr aufmerksam gegenüber Gästen mit eingeschränkter Mobilität. In den Bewertungen wird hervorgehoben, dass die Mitarbeiter des Restaurants die erforderliche Unterstützung und Fürsorge bieten, um den Aufenthalt dieser Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Besuch des Restaurants und der Speisebereiche verläuft dank der Aufmerksamkeit der Kellner problemlos.

Die Preise für Speisen und alkoholische Getränke werden von den Gästen als relativ hoch für ein Pub-Konzept beschrieben, einschließlich erheblicher Aufschläge auf Premium-Spirituosen. Gleichzeitig bietet das Hotel attraktive Angebote wie Austern oder Steaks zum halben Preis an bestimmten Wochentagen. Den Besuchern wird empfohlen, die Rechnung sorgfältig zu überprüfen, da Fälle von Abrechnungsfehlern beim Abendessen verzeichnet wurden.