Shearwater Resort

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben die Mitarbeiter an der Rezeption und den Reinigungsservice als sehr freundlich, hilfsbereit und informativ, wobei insbesondere die Unterstützung des Managers bei der Buchung von Aktivitäten hervorgehoben wurde. Andere Besucher beschweren sich jedoch über eine Gleichgültigkeit des Personals und geben an, dass die Mitarbeiter „nach Schema F“ arbeiten und kein Interesse an den Problemen der Gäste zeigen. In einigen Fällen wurden Beschwerden über die Essensqualität oder Schmutz im Zimmer ignoriert oder lediglich mit einem einfachen „Entschuldigung“ ohne tatsächliche Lösung des Problems beantwortet.

Auf dem Gelände befindet sich das Restaurant Waves Bar and Grill, zu dem es gegensätzliche Meinungen gibt. Einige Gäste sind begeistert von den fabelhaften Gerichten, der exzellenten Auswahl an tasmanischen Weinen und der hohen Servicequalität. Andere bezeichnen das Essen als „schrecklich“ und beschweren sich über sehr kleine Portionen, zu stark gebratene Steaks, geschmacklose Tacos und eine geringe Qualität der Beilagen. Zudem werden unangemessen hohe Preise kritisiert, wie beispielsweise eine separate Gebühr für die Soße zum Parmigiana.

Der Zustand der Zimmer ist uneinheitlich: Viele von ihnen sind stark veraltet, erinnern an die Inneneinrichtung der 60er oder 70er Jahre und bedürfen einer Renovierung. Es gibt Beschwerden über Schimmel an den Fliesen, staubige Ventilatoren und alte Fernseher. Andererseits merken einige Gäste an, dass ihre Zimmer kürzlich renoviert wurden und dadurch komfortabler und moderner geworden sind. Ein allgemeiner positiver Punkt für viele waren die Sauberkeit in den gepflegten Zimmern, deren Großzügigkeit sowie die bequemen Betten.

Viele Gäste waren mit der Aussicht aus den Fenstern und von den Balkonen zufrieden, die auf die Golfplätze und in Richtung Strand ausgerichtet sind. Dies schafft eine sehr entspannende Atmosphäre und ermöglicht es, dem Spiel der Golfer zuzusehen. Es ist jedoch anzumerken, dass nicht alle Wohneinheiten über einen Balkon verfügen.

Die Zimmer verfügen über Fußbodenheizungen und Heizgeräte, die von vielen Gästen als sehr effektiv bewertet wurden. Es gibt jedoch ein ernsthaftes Problem bei der Temperaturregelung: Die Thermostate in einigen Zimmern sind hinter verschlossenen Kunststoffgehäusen angebracht, sodass Gäste die Temperatur nicht selbstständig ändern können. Zudem fehlen in den Zimmern Klimaanlagen, was sie an heißen Tagen stickig macht; lediglich Bodenventilatoren lösen dieses Problem teilweise.

Die Zimmer sind als großzügige Apartments mit voll ausgestatteten Küchen oder Kochnischen gestaltet, die über einen Herd, eine Spülmaschine und einen Kühlschrank verfügen. Einige Gäste lobten sehr die vorhandene Waschmaschine im Zimmer. Dennoch gab es Beschwerden über schmutiges oder defektes Geschirr (Pfannen, Toaster) bei der Anreise sowie über fehlende Steckdosen am Schreibtisch zum Aufladen von Geräten.

Die Schalldämmung im Resort lässt zu wünschen übrig. Gäste beschwerten sich darüber, Gespräche der Nachbarn, Wassergeräusche in den Rohren und die Geräusche von Personen im Treppenhaus zu hören. Zudem kann der Lärm von Bohrungen und Hämmern sehr stark sein, wenn sich das Zimmer in der Nähe eines Renovierungsbereichs befindet, und dies über den gesamten Tag hinweg.

Es gibt einen beheizten Innenpool, eine Sauna und ein Spa. Viele Gäste empfinden diese Einrichtungen als hervorragend zur Entspannung nach einem kalten Tag. Es gibt jedoch Erwähnungen, dass das Spa gelegentlich ausfällt oder Reparaturen benötigt, da der Wasserdruck in den Jets zu hoch ist. Zudem gibt es auf dem Gelände Tennisplätze, einen Spielplatz für Kinder und Grillbereiche.

Das Resort fungiert als lokale Musikspielstätte, die bekannte nationale Künstler anzieht. Gäste lobten die Atmosphäre der Konzerte im entspannten Innenhof mit Amphitheater. Zudem stehen auf dem Gelände Fahrradverleih und Spielzimmer zur Verfügung.