Proserpine Motel

Auf dem Gelände steht eine große Anzahl an Parkplätzen zur Verfügung, auch für Anhänger und Wohnwagen, was für Reisende sehr praktisch ist. Ein Gast merkte jedoch das Fehlen von speziell zugewiesenen Stellplätzen direkt vor dem Zimmereingang an, was man bei Motels dieser Art gewöhnlich erwartet. Insgesamt ist das Parken gut zugänglich und bereitet den meisten Gästen keine Probleme.

Die Bewertungen des Personals sind äußerst gemischt. Viele Gäste sind begeistert von Ralph, Kate und Tracey und beschreiben sie als sehr freundlich und hilfsbereit; insbesondere halfen die Eigentümer Gästen in einem Notfall und organisierten einen Transfer aus dem Krankenhaus. Gleichzeitig gibt es Beschwerden über die Unfreundlichkeit des Managers sowie Fälle, in denen Mitarbeiter Gäste an der Rezeption ignorierten. Einige Gäste merkten an, dass das Personal zwar höflich, aber nicht allzu hilfsbereit war.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich bewertet: Einige Gäste finden sie modern, während andere sie als sehr alt beschreiben, mit abblätternder Farbe und Löchern in den Wänden. Derzeit finden auf dem Gelände umfangreiche Renovierungs- und Umbauarbeiten statt. Die meisten Gäste sind jedoch mit der Schlafqualität zufrieden und heben bequeme, ausreichend feste Matratzen sowie das Vorhandensein orthopädischer Kissen hervor, die für Personen mit Nackenproblemen geeignet sind.

Die Meinungen zur Sauberkeit im Motel sind diametral entgegengesetzt. Einige Gäste geben an, dass die Zimmer makellos sauber waren, und bezeichnen sie als die hygienischsten aller Hotels an der Ostküste. Auf der anderen Seite gibt es schwerwiegende Beschwerden über mangelnde Hygiene: Es werden Kakerlaken, Ameisen und Haare an den Duschwänden erwähnt. Auch die Gemeinschaftsbereiche wirken aufgrund der laufenden Renovierungsarbeiten unordentlich.

Die Zimmer sind mit einem Wasserkocher, einer Mikrowelle, einem kleinen Kühlschrank sowie einem Bügeleisen und Bügelbrett ausgestattet. Die Gäste loben das Vorhandensein hochwertiger Kaffeepäckchen, Milch sowie ausreichend Shampoo und Duschgel. Einige Personen äußerten jedoch ihre Enttäuschung über das Fehlen von Basisgeschirr wie Tellern und Besteck sowie das Fehlen von Toastern und Nachttischen.

Den Gästen steht ein Pool mit sauberem und erfrischendem Wasser zur Verfügung, obwohl die umliegenden Fliesen und Möbel abgenutzt sind. Im zweiten Stock gibt es eine gemeinsame Balkonterrasse mit Tischen und gemütlichen Sesseln im Vintage-Stil zum Beobachten des Sonnenuntergangs. Zudem bietet das Motel kostenlose Waschmaschinen mit viel Platz zum Wäschetrocknen sowie einen Grillbereich, der mit den notwendigen Utensilien einschließlich Alufolie und Papiertüchern ausgestattet ist.

Mehreren Bewertungen zufolge lehnt das Management die Unterbringung selbst bei zertifizierten Assistenz- und Begleithunden kategorisch ab. Gäste, die dies erlebt haben, bezeichnen ein solches Verhalten als rechtswidrig und unfreundlich. In einem Fall beendete ein Mitarbeiter sogar das Telefonat, als der Gast versuchte, sich auf staatliche Vorschriften zu berufen, die die Ablehnung von Blindenhunden untersagen.