Riviera Resort

Ja, das Hotel bietet einen kostenlosen Hin- und Rücktransfer zum Flughafen an. Gäste, die ihren Aufenthalt über die offizielle Website des Resorts gebucht haben, hoben diesen Service als angenehmen Bonus hervor. Das Personal ist zudem bei der Organisation von Ausflügen und Touren behilflich.

Das Hotel verfügt über eine gesicherte Tiefgarage. Jedem Zimmer ist ein individueller Parkplatz zugewiesen. Die Gäste schätzen den bequemen Zugang zu den Zimmern per Aufzug direkt aus der Garage sowie das Vorhandensein eines Waschplatzes für Autos.

Die Mehrheit der Gäste beschreibt das Personal als sehr freundlich, zuvorkommend und professionell; besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter Thor, Yumei, Colby und Jody. Der Check-in verläuft reibungslos, eine späte Anreise ist möglich und in einigen Fällen wurde Gästen sogar ein Upgrade angeboten. In einer Bewertung wird jedoch von unfreundlichem und aggressivem Verhalten eines Mitarbeiters berichtet. Insgesamt reagiert das Personal schnell auf Anfragen, bringt beispielsweise fehlende Utensilien umgehend aufs Zimmer oder hilft dabei, vergessene Gegenstände per Post nachzusenden.

Im Erdgeschoss befindet sich das privat geführte Restaurant Palavas Les-Flots. Gäste bewerten die Qualität der Speisen als hervorragend und loben den erstklassigen Service. Die Speisekarte bietet eine vielfältige Auswahl an Gerichten, darunter auch Meeresfrüchte. Einige Gäste empfehlen zudem das Frühstück und den Kaffee vor Ort.

Kostenloses WLAN steht zur Verfügung, allerdings ist die Verbindung teils instabil. Einige Gäste berichteten von einem ganztägigen Internetausfall aufgrund eines Unwetters oder von gelegentlichen Verbindungsabbrüchen. Ein Gast löste das Problem, indem er selbst einen WLAN-Verstärker (Wi-Fi Extender) kaufte.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt: Einige beschreiben die Zimmer als geräumig, sauber und modern, während andere sie als veraltet empfinden und die Einrichtung im Stil der 80er- und 90er-Jahre bemängeln. Es gibt Beschwerden über abblätternde Farbe, alte Matratzen und durchgelegene Sofas. Gleichzeitig loben viele Gäste den hervorragenden Schlafkomfort der Betten, der mit dem von Luxushotels verglichen wird. Einige merkten an, dass der Wohnbereich renoviert wurde, während die Badezimmer und Schlafzimmer noch veraltet sind.

Viele Zimmer verfügen über große Balkone mit Blick auf den Ozean oder die Promenade Esplanade. Die Gäste schätzen die Möglichkeit, die Meeresbrise und den Sonnenuntergang zu genießen. Einige Besucher beklagten jedoch Tabakgeruch in den Zimmern, der von rauchenden Dauermietern auf den benachbarten Balkonen ausging.

Die Außenanlagen und Gärten werden als makellos sauber und gepflegt beschrieben. In den Zimmern ist das Bild gemischt: Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit zufrieden, vereinzelt gibt es jedoch Beschwerden über verschmutzte Fußleisten, Spinnweben, unsaubere Duschfugen oder Speisereste am Besteck. Zudem wurden verschmutzte Lüftungsgitter in den Badezimmern erwähnt.

Bei den Zimmern handelt es sich um Apartments mit voll ausgestatteter Küche inklusive Herd, Mikrowelle, Geschirr, Wasserkocher und Kaffeemaschine (mit Kapseln). Einige Unterkünfte verfügen zudem über eine Waschmaschine und einen Wäschetrockner. Zur weiteren Ausstattung gehören große Fernseher. Als Mängel wurden alte Pfannen, fehlende Eiswürfelbehälter im Gefrierfach sowie zu wenige Handtuchhaken im Badezimmer genannt.

Die Anlage verfügt über einen hervorragenden, beheizten Pool- und Spa-Bereich, der auch im Winter genutzt werden kann. Zudem stehen eine Sauna sowie ein Tennisplatz inklusive Schlägern zur Verfügung. Gäste loben die Sauberkeit des Pools und die entspannende Atmosphäre mit Hintergrundmusik. Ein Gast bemerkte jedoch, dass der Spa-Bereich und die Sauna während seines Aufenthalts außer Betrieb waren.

Ja, das Hotel eignet sich sehr gut für einen Familienurlaub. Kinder schätzen besonders den beheizten Pool und den Spa-Bereich. Die Apartments bieten ausreichend Platz für Familien, und die Nähe zum Strand sowie zu den Spazierwegen macht den Aufenthalt mit Kindern besonders komfortabel.

Einige Gäste berichteten von angenehmen Aufmerksamkeiten zur Begrüßung, wie beispielsweise einer Flasche Schaumwein und einer Schachtel Pralinen.