The Quarters, Ascend Hotel Collection The Quarters, an Ascend Collection Hotel

Ja, das Hotel bietet ausreichend Parkplätze. Die Gäste schätzen die praktische Lage der Stellplätze direkt vor den Zimmertüren, was das Ausladen des Gepäcks erleichtert. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Parkplätze nicht entsprechend den Zimmernummern zugewiesen sind und daher in beliebiger Reihenfolge geparkt wird.

Die meisten Gäste beschreiben das Personal als freundlich, professionell und hilfsbereit; namentlich hervorgehoben werden oft die Mitarbeiterinnen Donna, Lyndall und Stacy. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Ein Gast berichtete von Unhöflichkeit bei der Besprechung einer Entschädigung, ein anderer beklagte eine gleichgültige Haltung bei Problemen mit der Unterbringung eines Gastes mit Barrierefreiheitsbedürfnissen. Die Rezeption ist nicht rund um die Uhr besetzt, und in einigen Fällen traten bei einem späten Check-in Probleme beim Zugriff auf den Schlüsselsafe auf.

Auf dem Hotelgelände befinden sich das Restaurant "The Captains Table" und das Café "The Pantry". Die Gäste loben die Qualität der Speisen, insbesondere des Frühstücks, Mittag- und Abendessens, und heben leckere Gerichte wie Schweinebauch und Steaks hervor. Das Restaurant wird für seinen hervorragenden Service und sein schönes Ambiente geschätzt. Dennoch waren einige Besucher überrascht, dass die Gastronomiebetriebe an Feiertagen oder zu bestimmten Zeiten geschlossen waren.

Die Zimmer sind geräumig, modern und im Küstenstil eingerichtet. Zur Ausstattung gehören komfortable Betten, Klimaanlage, Mikrowelle, Kühlschrank, Wasserkocher und DeLonghi-Kaffeemaschinen. Einige Zimmer bieten Balkone, Terrassen mit Zugang zum Garten oder Whirlpool-Wannen. Die Gäste loben das Vorhandensein notwendiger Pflegeprodukte wie Shampoo, Conditioner und Seife. Einige Gäste bemerkten jedoch das Fehlen von Ganzkörperspiegeln.

Die Meinungen der Gäste gehen auseinander. Viele beschreiben die Zimmer als makellos sauber und frisch. Auf der anderen Seite gibt es erhebliche Beschwerden über Mängel bei der Sauberkeit: Kakerlaken, Silberfischchen, Haare im Waschbecken, Staub auf Bildern und Schimmel im Badezimmer. Zudem wurde erwähnt, dass Böden klebrig und schmutzig waren und sich Glasscherben im Badezimmer befanden.

Klimaanlagen und Ventilatoren funktionieren gut, und die Gäste sind mit der Temperaturregelung zufrieden. Es gab jedoch einen äußerst negativen Vorfall, bei dem braunes Wasser mit starkem Abwassergeruch aus den Wasserhähnen und der Dusche kam, was die Nutzung der Dusche und das Trinken des Wassers unmöglich machte.

Das Hotel verfügt über einen sauberen Pool und einen Spa-Bereich (Whirlpool), die von einem gepflegten tropischen Garten und grünen Rasenflächen umgeben sind. Der Pool ist nicht beheizt, aber bei Familien mit Kindern sehr beliebt. Auf dem Gelände gibt es außerdem einen Kinderspielplatz neben dem Café. Die Gäste schätzen den direkten Zugang vom Zimmer auf die Rasenfläche und zum Pool.

Das Hotel eignet sich dank geräumiger Familiensuiten, eines Pools und eines Spielplatzes hervorragend für Familien mit Kindern. Darüber hinaus ist das The Quarters eine beliebte Hochzeitslocation; auf dem Gelände stehen ein passender Veranstaltungsbereich (Olive Grove) sowie spezielle Bridal/Honeymoon-Suiten zur Verfügung, die ideal für die Vorbereitungen von Braut und Bräutigam sind. Die Gäste heben die professionelle Koordination des Personals bei der Organisation von Gruppenunterkünften für Hochzeitsgäste hervor.

In den Bewertungen wird erwähnt, dass sich einige Zimmer im Obergeschoss befinden und nur über Außentreppen erreichbar sind. Ein Gast mit eingeschränkter Mobilität berichtete von einem schwerwiegenden Problem: Trotz der Bitte um ein Zimmer im Erdgeschoss wurde er im Obergeschoss untergebracht, wobei das Personal gleichgültig auf diese Situation reagierte.