My Hotel Yerevan

Ja, im Hotel kann ein Flughafen-Transfer gebucht werden. Gäste heben hervor, dass die Organisation schnell verläuft, ein gutes Fahrzeug bereitgestellt wird und der Fahrer möglicherweise Russisch spricht und etwas über die Stadt erzählen kann. Der Preis des Services ist vergleichbar mit den Preisen von Yandex Taxi.

Das Hotel verfügt über Parkplätze, jedoch betrachten einige Gäste diese als einen der Nachteile. Es gab Beschwerden über Schwierigkeiten bei der Anfahrt direkt zum Eingang, weshalb Taxis an der Hauptstraße halten müssen und man etwa 100 Meter mit dem Gepäck laufen muss. Zudem wurde angemerkt, dass es besser ist, die Parkanweisungen vor dem Check-in einzuholen.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt, was bei einer späten Anreise sehr praktisch ist. Das Personal wird als unglaublich höflich, freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben; die Mitarbeiter helfen bei der Zimmerauswahl, beim Rufen eines Taxis und beim Buchen von Ausflügen. Gäste heben die schnelle Problemlösung sowie die Möglichkeit eines kostenlosen frühen Check-ins und späten Check-outs hervor. Das Personal spricht Englisch und Russisch.

Das Frühstück wird als Buffet serviert und als lecker, herzhaft und vielfältig mit einer heimischen Atmosphäre beschrieben. Auf der Karte stehen Omeletts, Schinken, Wurst, Joghurt, Käse, Beilagen, Gebäck und Zucchinipuffer. Auf Wunsch der Gäste wird echter armenischer Kaffee zubereitet, obwohl einige anmerkten, dass im Standardmenü nur löslicher Kaffee enthalten war und eine Kaffeemaschine fehlte. Für Kinder hätte die Auswahl an Brei größer sein können.

In den Zimmern wird am ersten Tag eine kostenlose Flasche Wasser bereitgestellt; zudem kann Wasser im Speiseraum geholt werden. Den Gästen stehen im Zimmer ein Wasserkocher, Tee und Kaffee zur Verfügung.

In den meisten Bewertungen wird das WLAN als schnell und zuverlässig beschrieben. Ein Gast merkte jedoch an, dass die Internetverbindung in den Apartments an einigen Tagen instabil war.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Einige heben hervor, dass die Wände dick sind und man die Nachbarn nicht hört, während die Lage im Innenhof für Ruhe sorgt. Andere erwähnen eine gewisse Hellhörigkeit, insbesondere Geräusche von Personen, die das Treppenhaus nutzen.

Die Zimmer werden als sauber, geräumig, gemütlich und hell mit bequemen Betten beschrieben. Die meisten Gäste sind mit dem Zustand der Möbel zufrieden, einige bemerkten jedoch, dass die Zimmer eine leichte Renovierung vertragen könnten und die Möbel an manchen Stellen abgenutzt wirken. Zudem wurden Probleme mit dem Fernseher und dem Zustand einiger Steckdosen erwähnt.

Im Hotel werden täglich die Zimmer gereinigt und die Handtücher gewechselt; die meisten Gäste bewerten die Sauberkeit als hervorragend. Dennoch gab es eine einzelne negative Bewertung bezüglich der Reinigungsleistung, bei der mehrere Anfragen für eine einfache Zimmerreinigung nötig waren.

Es gibt keine Zentralheizung im Hotel, weshalb es in den Wintermonaten (November, Dezember, Januar) in den Zimmern und im Frühstücksraum kühl sein kann. Zum Heizen werden Klimaanlagen genutzt; sobald sie im Heizmodus eingeschaltet sind, wird es warm. In einigen Fällen war für die Einstellung der Klimaanlage die Hilfe eines Mitarbeiters erforderlich.

Die Zimmer verfügen über einen Haartrockner, ein Tee- und Kaffeeset sowie einen Kühlschrank. Was Hausschuhe betrifft, sind die Bewertungen widersprüchlich: Einigen Gästen wurden Einweg-Hausschuhe zur Verfügung gestellt, die auf nassem Boden rutschten, während andere deren völliges Fehlen bemerkten und empfehlen, eigene mitzubringen.

Im Hotel gibt es keinen Aufzug. Dies führt zu erheblichen Unannehmlichkeiten für Gäste, die ihr schweres Gepäck über steile Treppen in den dritten Stock oder das Dachgeschoss tragen müssen.

Das Hotel ist für Familien geeignet; dem Personal gelang es, Gäste mit kleinen Kindern entgegenzukommen und ihnen ein Zimmer im Erdgeschoss anzubieten. Einige Eltern bemängelten jedoch das Fehlen von Frühstücksbrei.