Hotel Alpha

Vielen Dank!
Ich habe an der Rezeption die 1000 — und 10000-AMD-Scheine verwechselt, weil sie sich sehr ähnlich sehen. Die Mitarbeiter haben sie zurückgegeben und mich gebeten, vorsichtig mit diesen Scheinen umzugehen.
Vielen Dank!
Sie sind sehr höfliche, nette und ehrliche Leute!
Die Zimmer sind sauber und alles ist bestens.
Die Lage ist super. Alles Gute!

Zunächst möchte ich das Hotel für seine Sauberkeit und die schönen, geräumigen Zimmer loben. Allerdings hat mich das Personal völlig enttäuscht und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Zuallererst wirbt dieses Hotel mit vier Sternen, was ich für stark überbewertet halte. Teile des Personals sind unfreundlich und unhöflich gegenüber den Gästen, und das angebotene Frühstück ist bestenfalls mittelmäßig. Es scheint, als gäbe es im Hotel erhebliche interne Verwaltungs — oder Managementprobleme.
Besonders unangenehm war meine Begegnung mit dem Wäscheservice des Hotels. Als ich meine Kleidung zur Reinigung abgab, war ich überrascht, am letzten Abend von einer älteren Dame angesprochen zu werden, die Barzahlung verlangte. Ich hatte ausdrücklich erwähnt, dass ich mit Karte zahlen wollte, da ich kein Bargeld dabei hatte. Das Hotelpersonal teilte mir mit, dass Barzahlung die einzige Möglichkeit für den Wäscheservice sei und dass diese direkt an die ältere Dame erfolgen müsse. Das kam mir sehr verdächtig vor, da die Kleidung normalerweise an der Rezeption abgegeben und abgeholt und auf das Zimmer gebucht wird. Ich bat um eine Quittung für den Wäscheservice, was sowohl die ältere Dame als auch die Rezeptionistin sichtlich verärgerte. Mir war klar, dass diese Situation äußerst unprofessionell war. Deshalb musste ich extra zu einem Geldautomaten fahren, um Bargeld abzuheben, was leider dazu führte, dass meine Karte aufgrund eines Fehlers gesperrt wurde.

Mein Aufenthalt im Hotel Alpha war ein Albtraum.
Zunächst möchte ich das Hotel für seine Sauberkeit und die schönen, geräumigen Zimmer loben. Das Personal hat mich jedoch völlig enttäuscht und einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Dieses Hotel wirbt mit vier Sternen, was meiner Meinung nach stark überbewertet ist. Teile des Personals sind unfreundlich und unhöflich gegenüber den Gästen, und das Frühstück ist bestenfalls mittelmäßig. Offenbar gibt es im Hotel erhebliche interne Verwaltungs — oder Managementprobleme.
Besonders unangenehm war meine Begegnung mit dem Wäscheservice. Als ich meine Kleidung zur Reinigung abgab, wurde ich am letzten Abend überraschend von einer älteren Dame angesprochen, die Bargeld verlangte. Ich hatte ausdrücklich erwähnt, dass ich mit Karte zahlen wollte, da ich kein Bargeld dabei hatte. Das Hotelpersonal teilte mir mit, dass Barzahlung die einzige Möglichkeit für den Wäscheservice sei und dass ich direkt an die ältere Dame zahlen müsse. Das kam mir sehr verdächtig vor, da die Kleidung normalerweise an der Rezeption abgegeben und abgeholt und auf das Zimmer gebucht wird. Ich bat um eine Quittung für den Wäscheservice, was sowohl die ältere Dame als auch die Rezeptionistin sichtlich verärgerte. Mir war klar, dass die ganze Situation äußerst unprofessionell war.
Deshalb musste ich extra zu einem Geldautomaten fahren, um Bargeld abzuheben, was leider dazu führte, dass meine Karte aufgrund eines Fehlers gesperrt wurde.

Ich habe schon mehrmals für weniger als eine Nacht in diesem Hotel übernachtet – und es war immer ein sehr angenehmer Aufenthalt. Alle Angestellten sind sehr freundlich und bemühen sich sehr um das Wohlbefinden der Gäste. Auch das Frühstück ist wunderbar, alles ist frisch und lecker, und das Küchenpersonal ist aufmerksam und bietet gerne Alternativen zum Buffet an, obwohl ich damit mehr als zufrieden war. Ich hatte sogar den Eindruck, dass die Auswahl am Buffet in den letzten sechs Monaten größer geworden ist, was viel über die Aufmerksamkeit für die Gäste aussagt. :) Das Hotel selbst liegt etwas abseits der Straße, sodass man hier ruhig und komfortabel schlafen kann, was im Stadtzentrum selten ist. Ich würde hier sehr gerne länger bleiben.

Wir haben innerhalb einer Woche in vier verschiedenen Hotels in Jerewan übernachtet. Dieses Hotel war preislich die beste Wahl. Die Lage ist ideal (nur 15 Gehminuten vom Zentrum entfernt), das Personal hilfsbereit, das Frühstück lecker und – am wichtigsten – die Matratze bequem! Auch die Sanitäranlagen waren einwandfrei. Die Duschkabine war dicht und der Wasserdruck gut.
Besonders danken möchte ich Sergey für seine Hilfsbereitschaft und sein zuvorkommendes Verhalten gegenüber den Gästen!
Ich hoffe, diese Bewertung hilft Ihnen bei der Wahl des richtigen Hotels für einen angenehmen Aufenthalt in Jerewan!

Zentral gelegen, um die Hauptstadt und Geschäfte, nur wenige Gehminuten von der U-Bahn, zurück von der Hauptstraße, haben wir wirklich unseren letzten September Aufenthalt in Alpha Hotel genossen. Levon der Manager einschließlich der Rezeptionisten waren sehr freundlich, höflich und sachkundig. Die Zimmer waren modern, mit Wifi ausgestattet, sauber und ordentlich einschließlich des Badezimmers. Die gemütliche Ecke von kostenlosem Tee oder Kaffee und Wasser war sehr praktisch. Zara und Leanna die "Köche" bereiteten unser tägliches Frühstück mit ihrem liebevollen Lächeln. Die Haushaltsführung sehr gepflegt und hilfsbereit. Danke Marina.
Eigentlich fühlten wir uns in diesem freundlichen, sicheren, neu renovierten Hotelgebäude wie zu Hause.
Wir haben uns über alle dienstleistungenbegeistert.
Danke Alpha Management.