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Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Einige heben die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die besondere väterliche Fürsorge des Eigentümers Hovhannes hervor, der bei allen Fragen rund um Armenien hilfsbereit zur Seite steht. Es gibt jedoch auch sehr negative Bewertungen: Ein Gast berichtete von Unhöflichkeit seitens des Eigentümers, der wegen einer späten Anreise und mangelnder Erreichbarkeit geschrien und sogar mit den Fäusten gestikuliert habe. Ein anderer Gast gab an, dass Geld und Gegenstände vom Rezeptionspersonal gestohlen wurden und weder der Eigentümer noch die Polizei in dieser Situation helfen wollten.

Die Zimmer verfügen über abgetrennte Schlafbereiche mit Vorhängen, individuellen Leseleuchten, Steckdosen und Kleiderbügeln. Es gibt verschließbare Fächer für persönliche Gegenstände; jeder Gast erhält Schlüssel für zwei Schließfächer. Die Einrichtung wird als modern, gepflegt und gemütlich beschrieben. Ein Gast berichtete jedoch von Insekten im Zimmer, weshalb er das Hostel vorzeitig verlassen musste.

Viele Gäste loben das hohe Maß an Sauberkeit und heben die makellose Sauberkeit nach der Renovierung sowie die tägliche Reinigung hervor. Handtücher sind im Preis inbegriffen. Es gibt jedoch auch eine gegenteilige Bewertung: Ein Gast beschwerte sich darüber, dass die Gemeinschaftsküche stets schmutzig war und unangenehm roch.

Das Hostel verfügt über eine voll ausgestattete, separate Küche, einen Kühlschrank und einen Waschraum zur gemeinsamen Nutzung. Den Gästen stehen Tee und Kaffee zur Verfügung. Zudem werden im Hostel gemütliche Beisammensein und Grillabende organisiert.

Den Bewertungen zufolge funktioniert das Internet im Hostel einwandfrei.

In den Bewertungen wird von einer negativen Erfahrung mit einer Rückerstattung über Airbnb berichtet: Ein Gast gab an, dass der Eigentümer versprochen hatte, die Rückerstattungsanfrage für nicht genutzte Tage zu bestätigen, dies jedoch nie getan hat.