Hotel Infotur

Die Meinungen der Gäste über das Personal sind geteilt. Viele beschreiben die Mitarbeiter als sehr sympathisch, höflich, engagiert und stets hilfsbereit. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen, in denen ein schlechter Service an der Rezeption erwähnt wird sowie Situationen, in denen Mitarbeiter die Anzahl der bestellten Frühstücksgerichte infrage stellten und weniger brachten als angefordert.

Das Frühstück im Hotel wird von den Gästen unterschiedlich bewertet. Einige empfinden es als angemessen, während andere die Auswahl als sehr begrenzt, spärlich und dürftig beschreiben. Es gab Fälle, in denen das Personal weniger Portionen Omelett servierte als bestellt. Zudem wird das Vorkommen von Fliegen und Mücken im Speisesaal erwähnt.

Mit dem Internet im Hotel gibt es erhebliche Probleme. Die meisten Gäste berichten, dass das WLAN nur im Rezeptionsbereich ordnungsgemäß funktioniert, auf den Zimmern jedoch nicht verfügbar ist oder ein sehr schwaches Signal hat. Mehrere Besucher wiesen ausdrücklich darauf hin, dass der Netzausbau auf dem gesamten Gelände optimiert werden muss.

Der Zustand der Zimmer wird unterschiedlich beurteilt: Einige Gäste beschreiben sie als geräumig, komfortabel und frisch renoviert, während andere sich über technische Mängel beschweren. Zu den Kritikpunkten zählen zu harte Matratzen, defekte Glühbirnen, komplizierte Lichtschalter sowie Balkontüren, die sich nicht öffnen lassen. Zudem bemängelten Gäste das Fehlen von Wasserkochern und Zahnputzgläsern im Badezimmer, verrostete Stühle auf den Terrassen sowie Mücken in den Zimmern.

Der Sauberkeitsstandard wird unterschiedlich wahrgenommen. Manche Gäste halten die Hygiene für einwandfrei und bemerken deutliche Fortschritte bei der Reinigung im Vergleich zu den Vorjahren. Gleichzeitig weisen andere auf eine unzureichende Reinigung hin, erwähnen Schmutz, beschädigte Böden in den Fluren und einen insgesamt vernachlässigten Zustand des Gebäudes, wobei die Anlage stellenweise mit einem verlassenen Objekt verglichen wird.

Das Hotel verfügt über einen Pool, der von einigen Gästen als wunderbar beschrieben wird; das Kinderbecken war jedoch laut einem Besucher außer Betrieb. Ein Fitnessraum ist ebenfalls vorhanden, wurde jedoch wegen der geringen Auswahl an Geräten und Übungsmöglichkeiten kritisiert.

Gäste berichten von verschiedenen technischen und baulichen Mängeln: undichten Sanitäranlagen, herabfallenden Vorhängen und unpraktisch platzierten Steckdosen. In einigen Zimmern kam es zu regelmäßigen Stromausfällen, insbesondere in der Zeit von 16:00 bis 22:30 Uhr. Zudem wird ein schlechter Empfang beim Fernsehen bemängelt.