Tivoli

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Meinungen über das Personal gehen auseinander: Einige Gäste beschreiben die Mitarbeiter als freundlich, höflich und hilfsbereit. Andere wiederum beurteilen das Rezeptionspersonal als unfreundlich und mürrisch und merken an, dass Beschwerden über Probleme in den Zimmern häufig ignoriert und nicht gelöst werden.

Das Hotel bietet ein Frühstück an, das als gut und vielseitig beschrieben wird. Im Restaurant können Mittag- und Abendessen bestellt werden, wobei viele Gäste das Essen loben und besonders das Hähnchen vom Grill empfehlen. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Ein Gast bemängelte die geringe Qualität der Speisen, die begrenzte Auswahl (weniger als 5 Gerichte) und sehr lange Wartezeiten auf die Bestellung von teilweise bis zu einer Stunde.

In den Bewertungen wird ein Problem mit dem Trinkwasser erwähnt: Ein Gast berichtete, dass im Zimmer kein Trinkwasser bereitgestellt wurde.

Das Hotel verfügt über WLAN. Einige Gäste berichteten jedoch von gewissen Problemen bei der Nutzung, wenngleich keine kritischen Ausfälle festgestellt wurden.

Der Zustand der Zimmer sorgt für geteilte Meinungen. Einige Gäste sind mit der Sauberkeit, den neuen Matratzen und den renovierten Zimmern im Erdgeschoss zufrieden. Andere beklagen einen starken unangenehmen Geruch, das Vorkommen von Kakerlaken, die allgemeine Abnutzung der Ausstattung sowie eine mangelhafte Reinigung. Zudem wird erwähnt, dass die Möbel in einigen Zimmern alt wirken.

Die Situation bezüglich der Klimaanlagen ist uneinheitlich: Ein Teil der Gäste bestätigt eine funktionierende Klimaanlage, während andere sich darüber beschweren, dass die Klimaanlage in ihrem Zimmer nicht funktionierte.

Die Zimmer verfügen über Warmwasser, englischsprachige Fernsehsender und ausreichend Platz. Die Gäste weisen jedoch auf einen Mangel an Steckdosen und fehlende Reiseadapter für ausländische Gäste hin. Auch Sanitärprobleme werden erwähnt, darunter defekte Toilettenspülungen und nicht funktionierende Duschen.

Die Bewertungen zur Reinigung reichen von „alles sehr sauber“ bis hin zu Beschwerden über Schmutz und Insekten. Ein Gast berichtete von einer erheblichen Verzögerung beim Check-in, da er mehr als zwei Stunden darauf warten musste, dass das Zimmer gereinigt wurde.