Mimosa Palace Annaba

Die Meinungen über das Personal sind geteilt. Viele Gäste beschreiben den Service als äußerst unprofessionell und weisen auf Unfreundlichkeit, mangelnde Höflichkeit und das Ignorieren von Wünschen hin, wie beispielsweise bei der Bitte nach der Fernbedienung für die Klimaanlage. Einige Besucher hatten das Gefühl, nicht wie Kunden behandelt zu werden, sondern wie Personen, denen ein Gefallen getan wird. Es gibt jedoch auch positive Bewertungen: Einige Gäste heben bestimmte Mitarbeiterinnen wie Alexandrina, Malika und Galia für ihre Freundlichkeit, Professionalität und Hilfsbereitschaft hervor.

Die Hygiene gehört zu den Hauptproblemen der Unterkunft. Gäste berichten von schmutzigen und zerrissenen Handtüchern, einem schlechten Zustand der Badezimmer mit unangenehmen Gerüchen und einer allgemeinen Vernachlässigung der Räumlichkeiten. Im Restaurant werden unsauberes Geschirr und eine unhygienische Bereitstellung des Frühstücksbuffets bemängelt. Dennoch merkte ein Gast an, dass das Reinigungsteam das Badezimmer sehr gut gesäubert hat.

Die Bewertungen der Verpflegung sind überwiegend negativ. Das Frühstück wird als mittelmäßig bezeichnet und die Speisenpräsentation beim Frühstücksbuffet als respektlos und sogar gefährlich eingestuft. Im Restaurant wurde sich über Unsauberkeit und die Servierung von saurem, minderwertigem Essen beschwert. Gleichzeitig erinnert sich ein Stammgast liebevoll an das traditionelle Freitagsmittagessen, das direkt aufs Zimmer geliefert wurde.

Das Hotel verfügt über einen Außenpool für Erwachsene (mit einer Tiefe von 0,5 bis 2 Metern) und einen kleinen Kinderpool. Ein Teil der Gäste sieht den Pool als Hauptvorteil des Hotels und hebt dessen Sauberkeit hervor. Andere Besucher sind jedoch äußerst unzufrieden und beschreiben das Wasser als grünlich, welches eine gründliche Reinigung mit moderner Ausrüstung erfordere.

Die Klimaanlage funktioniert, und einige Gäste bewerten sie als recht gut. Es treten jedoch technische Probleme auf: In einem Fall fehlte im Zimmer die Fernbedienung, und Bitten an der Rezeption, diese zu bringen, wurden ignoriert.

Die Meinungen der Gäste sind geteilt. Einige empfehlen das Hotel Familien und bezeichnen es als "zu 100 % familienfreundlich" mit geräumigen Zimmern und einem guten Pool. Andere raten hingegen nachdrücklich von einem Aufenthalt mit der Familie ab und beschreiben die Atmosphäre als düster und für Familien ungeeignet.

Die Mehrheit der Gäste hält den Preis im Vergleich zur Qualität der angebotenen Leistungen für unberechtigt überhöht. Viele behaupten, dass das Hotel seine vier Sterne nicht verdient und nicht einmal dem Standard eines Wohnheims oder eines günstigen Hostels entspricht. Als Preisbeispiel wird ein Preis von 8.500 Dinar für ein Doppelzimmer inklusive Frühstück und Poolzugang genannt.