Royal Sahel

Das Hotel bietet Parkmöglichkeiten, was für Gäste mit Mietwagen sehr bequem ist. In einer der Bewertungen wird jedoch erwähnt, dass sich das Hotel inmitten einer großen Baustelle befindet und als Unterkunft ohne Parkplatz beschrieben wird, was auf mögliche vorübergehende Schwierigkeiten oder Unannehmlichkeiten bei diesem Service hindeutet.

Die Meinungen der Gäste über das Rezeptionspersonal sind geteilt. Viele loben die Mitarbeiter als professionell, freundlich und aufmerksam und heben insbesondere die Mitarbeiter Dounia und Soheb hervor. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über einen kühlen Empfang, fehlendes Lächeln und sogar Fälle, in denen Gäste komplett ignoriert wurden. Zudem wurden mangelnde Kompetenzen des Personals bei Stornierungen von Buchungen sowie Verständigungsschwierigkeiten auf Englisch erwähnt, obwohl die Mitarbeiter versuchen, Online-Übersetzer zu nutzen.

Das Hotel bietet ein Frühstücksbuffet an, das von vielen Gästen als abwechslungsreich, schmackhaft und hochwertig beschrieben wird. Gelobt werden die frischen Produkte und insbesondere die traditionellen Msemmen-Pfannkuchen, die frisch vor den Augen der Gäste zubereitet werden. Es gibt jedoch auch negative Bewertungen: Einige Gäste empfanden die Auswahl als begrenzt und die Qualität des Gebäcks als minderwertig oder gar ungenießbar. Zudem gab es Beschwerden über einen defekten Kaffeeautomaten, die geringe Qualität des Beuteltees und das Fehlen frisch gepresster Säfte.

Den Gästebewertungen zufolge ist die WLAN-Verbindung instabil. Es wird insbesondere erwähnt, dass die Verbindung ständig unterbricht, weshalb ein Gast empfahl, direkt am Flughafen eine lokale SIM-Karte mit Datenvolumen zu kaufen.

Die Schalldämmung im Hotel wird als unzureichend bewertet. Gäste berichten von Straßenlärm, selbst wenn sich das Zimmer im 6. Stock befindet. Zudem stören in den Morgenstunden Geräusche aus dem Flur sowie Lärm von den Nachbarn, wie beispielsweise das Verrücken von Stühlen in den Nachbarzimmern.

Die Zimmer werden als geräumig, elegant und hell beschrieben, ausgestattet mit hochwertigen italienischen Möbeln und sehr bequemen Betten. Die Inneneinrichtung entspricht insgesamt einem hohen Standard. Dennoch gibt es gelegentlich Beschwerden über den technischen Zustand: defekte Vorhänge in den Suiten, vereiste Kühlschränke mit Wasserlecks und fehlende Duschkabinentüren.

Die Mehrheit der Gäste ist mit der Sauberkeit in den Zimmern, Fluren und Gemeinschaftsbereichen zufrieden und hebt die tadellose Ordnung sowie die tägliche Reinigung hervor. Das Reinigungspersonal wird als sehr freundlich und hilfsbereit beschrieben. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Fälle von vergessenem Wechsel von Handtüchern und Bettlaken unter der Decke sowie Beschwerden über zu laute Gespräche und das Lachen des Reinigungspersonals in den frühen Morgenstunden, was den Schlaf der Gäste stört.

Im Hotel stehen Wäsche- und Reinigungsservices zur Verfügung, die positiv bewertet wurden. Allerdings weisen die Gäste auf das vollständige Fehlen eines Pools, eines Fitnessraums sowie anderer Freizeitaktivitäten auf dem Hotelgelände hin.

Das Hotel eignet sich gut für Geschäftsreisen und Schulungen. Die Gäste heben das Vorhandensein großer und sauberer Konferenzräume hervor und bewerten auch das Verpflegungsangebot bei Kaffeepausen und Mittagessen im Rahmen von Fachveranstaltungen positiv.