Helia Hotel

Zimmer:
Die Zimmer sind extrem einfach und leider in einem schlechten Zustand. Die Wände sind sehr hellhörig, das Bett knarrt bei jeder Bewegung, und richtiges Mobiliar gibt es kaum. Das Badezimmer ist wirklich eine Zumutung: Das WC steht direkt in der Dusche, sodass beim Duschen alles komplett nass wird. Durch die mangelhaften Abflüsse steht oft Wasser im ganzen Bad. Das WC wackelt, das Waschbecken ebenfalls – insgesamt wirkt alles sehr instabil und ungepflegt.
Service:
Das Personal ist freundlich, daran gibt es nichts auszusetzen. Das Frühstück fällt allerdings sehr mager aus – es gibt nur Brot, Käse, Pute, Tomaten und Gurken. Für ein Hotel dieser Kategorie ist das leider zu wenig.
Lage:
Die Lage ist der einzige Pluspunkt. In etwa 15 Minuten erreicht man zu Fuß die Promenade.

Wir haben uns dort nicht sehr wohl gefühlt.
Das Hotel ist viel zu hellhörig.
Unsere Zimmer wurden erst am dritten Tag auf Nachfrage gereinigt.
Der Aufzug hält nicht an der Rezeption, sodass man immer ein Stockwerk rauf oder runter gehen muss. Der Strand in der Nähe ist ein privater Strand. Liegen kosten in der Nebensaison 10€ am Tag.
Die Parkplätze im Hotel sind sehr eng und klein.
Positiv zu erwähnen ist der junge Mann an der Rezeption. Er kümmerte sich mit um all unsere Anliegen und war sehr freundlich dabei.

Leider absolut enttäuschend. Das Hotel Helia hat unsere Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig, das Bad war in einem schlechten Zustand, und die Ausstattung wirkt veraltet. Das Personal war wenig hilfsbereit und unfreundlich – man fühlte sich eher als Last als als Gast. Zudem war der Lärmpegel extrem hoch, sowohl von der Straße als auch vom Hotelbetrieb selbst. Für den Preis gibt es in Saranda deutlich bessere Optionen. Nicht empfehlenswert.
Zwar waren die Zimmermädchen und das Reinigungspersonal sehr freundlich und bemüht – ein grosses Plus! Aber der Empfang hinterließ keinen guten Eindruck: Der junge Mann war meist mit seinem Handy beschäftigt und wirkte genervt bei Fragen. Unprofessionell war auch, dass man uns bat, unsere Booking. Com-Reservierung zu stornieren und direkt zu buchen – um Provision zu sparen. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht. Es gibt in Saranda freundlichere und professionellere Alternativen.