Hotelbewertungen TownePlace Suites by Marriott Austin Arboretum/The Domain Area 3*

Michelle H.

09.06.2018

Antworten
6/10
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Es hätte ein guter Aufenthalt sein können … Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Aber dann stellen wir fest, dass es nirgendwo eine Mülltonne gibt und ein Fernseher in einem der Schlafzimmer nicht funktioniert. Mein Mann versucht, die Drähte und die Verbindung besser zu machen, aber immer noch nichts. Er geht zurück an die Rezeption im anderen Gebäude für Eis, das ist an sich schon verrückt, dass es nicht einen auf jeder Etage jedes Gebäudes gibt, und erzählt ihnen vom Fernseher, Mülltonne und bittet um mehr Handtücher. Sie übergeben ihm die kleinste Mülltonne, eine 6 × 12 vielleicht, und sagen ihm, dass sie sich bewusst sind, dass einige Fernseher noch nicht programmiert sind. Und diese Mitarbeiterin sagt, dass sie die Räume umgebaut haben, und sie ist überrascht, dass sie einige von ihnen bereits vermietet haben. Ich bin auch überrascht, da wir ein 2-Zimmer-Zimmer mieten, weil es Leute in beiden Schlafzimmern geben wird! Je länger wir also in der Suite sind, desto überlastet werden wir alle, auch die 2-Jährigen. Wir können ein wenig Staus von den "Fenster"-Einheiten in einigen Hotelzimmern bekommen, aber das ist nicht eine davon. Das Zimmer war sehr klein, aber sehr klein. Ich denke, das hat weder die Klimaanlage noch die Lüftungsschlitze eingebaut. Unnötig zu sagen, wir sind nicht hier eine zweite Nacht. Wir bewegen uns auf einen anderen Marriott auf der Straße, der mehr auf den Marriott-Standard kommt.
Update: Der Manager hat auf unsere Bedenken gehört und es so gut wie möglich gemacht!