Wir waren in der Stadt für ein Baseball-Turnier und reservierten ein Zimmer für 2 Tage. Wir kamen erst gegen 22:30 Uhr in die Stadt und als wir in den Raum kamen, wurde klar, dass sie es verpassten, es zu reinigen. Schmutzige Laken, Nagelausschnitte auf dem Boden, etc. Ich benachrichtigte die Rezeption innerhalb von 15 min, aber es gab keine Lösung. Wir legten Strandtücher auf das Bett, um zu schlafen. Am nächsten Morgen bat ich höflich darum, das Zimmer zu reinigen. Wir gingen sogar so weit, all unsere persönlichen Gegenstände in den Schrank zu legen, um es aus dem Weg zu räumen, damit sie gründlich reinigen konnten. Wir kamen nach 23 Uhr zurück, um das Bett über schmutzige Laken zu machen, und die ekelhaften Nagelausschnitte noch auf dem Boden. Ich verständigte noch einmal die Rezeption und wurde angewiesen, dem Manager eine Notiz zu hinterlassen, die für ein paar Tage nicht mehr da war. Wir checkten am nächsten Morgen aus.
Ich sprach schließlich ein paar Tage später mit dem General Manger, Darrin, und er behauptete, er habe meine Notiz nicht erhalten, sondern nur die E-Mail, die ich ihm über unseren unbefriedigenden Aufenthalt geschickt habe. Er sagte, er wisse nicht, dass es bis dahin überhaupt ein Problem gab, aber er sprach mit seinen Mitarbeitern und sie versicherten ihm, dass es sauber sei. Er sagte sogar, dass es zwei Seiten zu jeder Geschichte gab. Keine einzige Entschuldigung. Ich habe mit nicht weniger als 5 Personen gesprochen und hätte jemanden begrüßt, der gekommen ist, um unsere Raumsituation zu beurteilen.
Als ich das zweite Mal mit ihm sprach, änderte sich seine Geschichte völlig. Er sagte, er sei persönlich in unser Zimmer gegangen und es war zu unübersichtlich, um es zu reinigen. Er sagte auch, dass wir versuchten, aus unserem Reservat früh herauszukommen und dass ich wahrscheinlich verrückt war, dass ich für eine zusätzliche Nacht bezahlen musste. Das ist nie passiert. Ich war in einem Block mit einer Gruppe und eine andere Person hat vielleicht versucht, früh zu verlassen, aber es war nicht ich. Ich buchte 2 Nächte und übernachtete 2 Nächte in einem schmutzigen Zimmer.
Wenn du irgendwo bleiben willst, wo niemand Verantwortung übernimmt und dich mit Respektlosigkeit behandelt, ist dies dein Platz. Heck, fragen Sie darrin persönlich. Aber wenn Sie saubere Blätter und Rechenschaftspflicht wollen, gehen Sie bitte woanders hin.
Ich sprach schließlich ein paar Tage später mit dem General Manger, Darrin, und er behauptete, er habe meine Notiz nicht erhalten, sondern nur die E-Mail, die ich ihm über unseren unbefriedigenden Aufenthalt geschickt habe. Er sagte, er wisse nicht, dass es bis dahin überhaupt ein Problem gab, aber er sprach mit seinen Mitarbeitern und sie versicherten ihm, dass es sauber sei. Er sagte sogar, dass es zwei Seiten zu jeder Geschichte gab. Keine einzige Entschuldigung. Ich habe mit nicht weniger als 5 Personen gesprochen und hätte jemanden begrüßt, der gekommen ist, um unsere Raumsituation zu beurteilen.
Als ich das zweite Mal mit ihm sprach, änderte sich seine Geschichte völlig. Er sagte, er sei persönlich in unser Zimmer gegangen und es war zu unübersichtlich, um es zu reinigen. Er sagte auch, dass wir versuchten, aus unserem Reservat früh herauszukommen und dass ich wahrscheinlich verrückt war, dass ich für eine zusätzliche Nacht bezahlen musste. Das ist nie passiert. Ich war in einem Block mit einer Gruppe und eine andere Person hat vielleicht versucht, früh zu verlassen, aber es war nicht ich. Ich buchte 2 Nächte und übernachtete 2 Nächte in einem schmutzigen Zimmer.
Wenn du irgendwo bleiben willst, wo niemand Verantwortung übernimmt und dich mit Respektlosigkeit behandelt, ist dies dein Platz. Heck, fragen Sie darrin persönlich. Aber wenn Sie saubere Blätter und Rechenschaftspflicht wollen, gehen Sie bitte woanders hin.