Hotelbewertungen Comfort Inn Apex - Holly Springs 2*

Der Aufenthalt des Zimmers war in Ordnung für die Kosten. Aber das Personal war weder freundlich noch hilfsbereit. Ich wachte am letzten Tag mit einer neuen Rechnung unter meiner Tür. Es war nur 6.00 mehr (keine große Sache). Also ging ich eine Treppe hinunter, um auszuchecken, und die Dame an der Rezeption war weder entgegenkommend noch hilfreich, warum ich angeklagt wurde. Zuerst ahnte sie und sagte, dass die Kreditkarte nicht die gesamte Rechnung bezahlt (BIG FAT LIE). Sie hatte keine Ahnung, aber sie wollte versuchen, mir eine Antwort zu geben, die mich wegschleudern könnte. Also verfolgte und stellte ich ihr sicher, dass es keine Probleme mit meinem CC gab. Also sagte ich, was könnte der Grund sein? Sie sagte, lass mich deine Karte sehen. Also zog ich meine Karte heraus und dachte, dass es eine Untersuchung geben würde. Nein. Sie streifte schnell meine Karte ohne meine Erlaubnis. Ich wurde wütend und fragte sie, was sie tat. Sie sagte ruhig, nur den Rest auf der Rechnung zu zahlen. Also wieder fragte ich, was passiert ist, Sie war zufrieden mit der Aussage "Ich weiß es nicht". Also nicht ich bin verrückt; Ich werde für eine unbekannte 6 berechnet. 00 (keine große Sache), aber fühlen Sie sich wie ich von diesem Unternehmen ROBBED. Wenn sie nur sagen, dass Sie mehr Geld schulden, berechnen sie einfach und keine Erklärung. Also frage ich nach der Quittung, die ich die paar Nächte zuvor unterschrieben habe. Jetzt weiß die Is-Desk-Person, dass ich es ernst meine, ich habe meine Stimme in Wut/ Sorge erhoben und jetzt erhalte ich rechtliche Dokumente. Aber wieder bekomme ich den Lauf herum. "Diese Dokumente sind im Büro gesperrt"… und… NICHTS keine Anfrage, mir zu sagen, warum sie keine Dokumente bekommen kann, oder wie ich mein Problem lösen kann (Bitte gehen Sie einfach weg und machen Sie mein Leben nicht elend für 6.00). Stattdessen muss ich darauf bestehen, dass sie die Managerin kontaktiert, da sie nicht hilfreich ist. Wieder ein Lauf umher. "Sie wird um 8:00 Uhr dabei sein. " Ich bestehe darauf, dass sie den Manager anruft. Ihr ruhiges und pompöses Auftreten besagt, dass sie es tun wird. Beim Versuch, mich zu beruhigen, nehme ich meine Sachen zum Auto und gehe ins Esszimmer. Ich gehe zurück und frage: "Haben Sie Kontakt mit dem Manager". Die Antwort löste mich aus: "Ich habe es euch gesagt, Herr. Sie wird um 8:00 Uhr sein. " Bei dem Feuer sagte ich, ich möchte, dass Sie sie anrufen und ihr sagen, dass ich nicht glücklich darüber bin, dass mir ein Betrag aus einem unbekannten Grund in Rechnung gestellt wird. "Ich habe Sir, ich rief sie an, als ich ihr von der Wasserfrage im Obergeschoss erzählte. " Wieder ihre Haltung gibt mir das Gefühl, dass ich sie und ihre Pflicht am Schreibtisch störe. Also fragte ich, was sie sagte? Sie hat keine Dokumente, um Ihnen irgendwelche Informationen zu geben. Wenn der Manager DID sagen, dass dann warum konnte das nicht weitergeleitet werden, als ich zuerst nach meinem Status fragte. Ich werde Ihnen sagen, warum: weil ich diese Schreibtischperson ärgerte. Also sagte ich… Ich habe genug davon und ich sage nett und langsam, damit die Schreibtischperson verstehen: "Ich möchte, dass SIE den Manager anrufen, ihnen meine DIREKTE Telefonnummer geben und ihnen sagen, dass sie mich anrufen sollen". Ihre Antwort hat mich umgebracht. "Sie lebt in Raleigh und ist unterwegs. Sie wäre nicht in der Lage, Sie anzurufen. " … So verrückt, dass ich behaupte (wie ich auf der Straße arbeite) Sie kann überziehen und irgendwo anhalten und an einem sicheren Ort sein, dann kann sie mich anrufen… Pompöse Antwort und die Erkenntnis, dass ich den Schreibtisch nicht verlassen werde, sagt sie: "Ich werde sie Sir nennen. " Der Manager zeigt… KEIN ANRUF. Und erklärt das Problem (was mit der Zeit zu tun hat, die ich eingecheckt habe) und erstattet meine 6 zurück. 00, die gar nicht hätten gewischt werden dürfen. Ich würde nicht hierher gehen, es sei denn, Sie wollen von einem Unternehmen, das Ihnen keine Erklärung geben wird, warum die SIE ROBBING werden ROBBED. Ich bin in billigeren und teureren Hotels besser behandelt worden. Für den Preis erhalten Sie nichts extra wie ein Pool, Fitnessraum. Das Frühstück war bestenfalls in Ordnung. Schande, ich habe diesen Ort ausprobiert.