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Mir hat alles gefallen, das Zimmer ist wunderschön und sauber. Wir hatten geplant, von Montag bis Sonntag zu bleiben, aber dann passierte etwas Schlimmes: Meine Mutter musste wegen eines Herzinfarkts ins Krankenhaus, und mein Kind und ich mussten unseren Urlaub in Lewa abbrechen. Ich hatte den gesamten Aufenthalt bezahlt, und als ich drei Tage später um eine Rückerstattung bat, wurde mir die Mitarbeiterin am Empfang abgewiesen. Ich verstehe, dass es sich um ein Geschäft handelt, aber ich hatte auch auf Verständnis und Menschlichkeit gehofft. Leider…