Hotelbewertungen Devil's Head Resort 3*

GEBEN SIE DIESER EINRICHTUNG NICHT IHR GELD! Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Diese Leute wollen einen Cent verdienen und kümmern sich nicht um ihre Kunden. Eine Gruppe von mir und meinen Freunden kaufte Wochenendskipässe und Hotelzimmer, die Suiten! Wir haben Tausende von Dollar ausgegeben. Wir waren so aufgeregt. Dann… wir haben COVID, also haben wir verschoben. Am Wochenende vor der Reise / dem geplanten Termin verstarb ein sehr enges Familienmitglied. Es war Ende der Skisaison zu diesem Zeitpunkt, also baten wir darum, das Zimmer und die Vermietung auf das nächste Jahr zu verlegen. Sie sagten absolut nicht. Sam, der an der Rezeption arbeitet, war so unhöflich und hat nie sein Beileid ausgesprochen. Sie wollte uns nicht mit dem Manager verbinden und sprach mit mir, als hätte sie keine Lust oder Absicht, uns zu helfen. Endlich konnten wir uns mit dem General Manager Joe in Verbindung setzen. Schrecklich auch. Nannte uns Lügner. Sagte, wir hätten nicht die Absicht, jemals ins Resort zu kommen. Schließlich, nachdem er eine Woche lang täglich angerufen hatte, sagte er, er würde sehen, was er tun kann. Allerdings hat er uns nie zurückgerufen, uns nie eine E-Mail geschickt. Wir haben ungefähr 4-5 Wochen lang angerufen und 'er war nicht verfügbar'. Diese Leute, die dieses Resort leiten, sind geradezu gemein.
Ich bin jemand, der an Orte geht, die auf Bewertungen basieren und wie sie ihre Kunden und Mitarbeiter behandeln. Ich hoffe, Sie berücksichtigen dies, wenn Sie nach einem Ort suchen, an dem Sie Ihre Familie zu einem Skiausflug mitnehmen können. Denken Sie noch einmal darüber nach, welche Art von Einrichtung Sie unterstützen. Wir waren untröstlich über diese Behandlung und werden nie wieder zurückkehren.