Urban by CityBlue, Dar es Salaam Urban by CityBlue Hotel, Dar es Salaam

Das Personal des Hotels wird von den meisten Gästen als unglaublich freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben. Besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter Joshua, Said, Bindi, Jacob und Peter. Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet, was es den Gästen ermöglicht, auch spät nachts problemlos einzuchecken. Es gab jedoch einen negativen Fall, als die Mitarbeiter Martha und Yahya unfreundlich und unprofessionell waren und eine korrekte EFD-Checkliste ohne korrekte Informationen verweigerten.

Im Hotel wird ein vielfältiges Frühstücksbuffet angeboten, das von vielen Gästen als fantastisch und sehr hochwertig bewertet wird. Das Angebot umfasst eine große Auswahl an Speisen, einschließlich veganer Optionen. Es gibt jedoch auch negative Rückmeldungen: Einige Gäste beschweren sich über die aufdringliche Art des Personals in der Essbereich, da Teller mit nicht gegessenen Lebensmitteln oder Tassen mit ungetrunkenem Kaffee zu schnell weggenommen werden.

Im Hotel befindet sich ein Restaurant mit Dachterrasse (VI Restaurant), wo die Gäste die Präsentation, die Portionsgrößen und das Preis-Leistungs-Verhältnis loben. Im Menü wird das Gericht "Red Snapper" empfohlen, es gibt jedoch Beschwerden über die Qualität des Lammfleischs (lambchops), das als zu zäh empfunden wurde. Außerdem wird die Verfügbarkeit von Mocktails erwähnt, wobei der Pina Colada jedoch nicht den Erwartungen eines Gastes entsprach. Einige Gäste haben Mängel in der Servicequalität festgestellt: Die Lieferung von kaltem Kaffee oder die Verwendung ungeeigneter Geschirr für Zucker und Honig.

Die Gäste geben an, dass im Hotel ein schnelles und stabiles Internet verfügbar ist, das ihren Bedürfnissen entspricht, einschließlich bei Geschäftsreisen.

Die Zimmer werden als geräumig, modern, sauber und stilvoll beschrieben, mit bequemen Betten und guter Beleuchtung. Die meisten Gäste sind mit der Schalldämmung zufrieden, es gibt jedoch auch ernsthafte Beschwerden über den Lärm durch Klimaanlagen, die direkt unter den Fenstern angebracht sind, was einige Gäste dazu veranlasst hat, Ohrstöpsel mitzubringen. In den Zimmern befinden sich Arbeitsbereiche, und in Familienzimmern gibt es eine separate Wohn- und Küchenecke.

Die Klimaanlage sorgt für die notwendige Kühlung, jedoch sind die Außeneinheiten einiger Klimaanlagen so angebracht, dass der Lärm von ihnen in das Zimmer dringt und dadurch Schlaf gestört wird.

In den Zimmern werden hochwertige Badezimmerartikel bereitgestellt, es gibt geräumige Badezimmer mit Duschen und Badewannen. Außerdem sind Tischwäschen und andere Notwendigkeiten vorhanden.

Ja, das Hotel bietet die Möglichkeit, Gepäck in einer Garderobe zu hinterlegen, was für Gäste sehr praktisch ist, die von anderen Teilen des Landes (z. B. Zanzibar) zurückreisen und wieder nach Hause fliegen.

Auf dem Dach des Hotels befindet sich ein wunderschöner Infinity-Pool mit Blick auf die Küste von Dar es Salaam, sowie bequeme Liegen. Einige Gäste haben sich über die mangelnde Sauberkeit des Pools und das Fehlen einer Bar direkt am Pool beschwert (obwohl der Bau während ihres Aufenthalts noch im Gange war). Das Fitnessstudio befindet sich ebenfalls auf dem Dach und ist gut ausgestattet, wobei ein Gast erwähnte, dass es etwas klein ist.

Das Hotel eignet sich hervorragend für Familien mit Kindern. Eltern mit Babys lobten die außergewöhnliche Unterstützung, Wärme und Fürsorge des Personals, was zu einem stressfreien Aufenthalt führte. Kinder waren besonders begeistert vom Pool auf dem Dach.