Els Pins - Villa With Private Pool In Crestatx Els Pins

Kein schöner Aufenthalt, das Geld ist mit einem Hotel besser ausgegeben oder wenigstens bei einem Haus in besserem Zustand als diesem hier (gleicht dem Zustand eines Hauses aus den 80er Jahren, leider auch mit entsprechenden Mängeln)

Nicht empfehlenswert – leider ein enttäuschender Aufenthalt.
Die Finca Casa Els Pins sieht auf den Bildern wunderschön aus und auch das Grundstück macht einen guten ersten Eindruck👌. Leider entsprach der tatsächliche Zustand nicht unseren Erwartungen: Der Pool verlor ständig Wasser, die Zirkulation war defekt, wodurch das Wasser schnell verschmutzte. Erst am vorletzten Tag wurde begonnen, die kaputte Pumpe zu entfernen.
Das Haus war eigentlich Tiptop☺️, aber die Klimaanlage im Korridor – ein entscheidender Bereich – funktionierte nicht. Gerade bei den hohen Temperaturen war das für uns Erwachsene und unsere Kinder eine Zumutung. Trotz zahlreicher E-Mails und Anrufe wurden wir immer wieder vertröstet, ohne dass sich jemand ernsthaft um die Probleme kümmerte. Der Kundenservice war mangelhaft und das Verhalten des Personals gegenüber Gästen schlicht respektlos.
Besonders enttäuschend war, dass der Kühlschrank an der Grillstelle kommentarlos entfernt wurde, ohne Kompensation oder Verbesserung anderer Mängel wie der Klimaanlage.
Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass diese Probleme bereits vor unserem Aufenthalt bekannt waren. Ein transparenter Umgang damit wäre das Mindeste gewesen.
Wir würden dieses Objekt leider nicht weiterempfehlen. 🤷‍♂️

An der Finca selbst ist nichts auszusetzen. Sie ist mit dem Auto sehr gut zu erreichen, liegt zwischen dem wirklich schönen Ort Pollenca, Sa Pobla mit sehr guten Einkaufsmöglichkeiten und tollen Stränden des Mittelmeers. Das Haus ist landestypisch und mit fast allem ausgestattet. Der Pool sauber und sehr einladend! und auch der schöne und witzig gestaltete Garten.
Wir hätten 5 Sterne gegeben, aber — es wimmelte überall, nicht nur in der Küche sondern auch in den Schlafzimmern, von winzig kleinen Ameisen, gegen die, trotz Beschwerde, nichts unternommen wurde. Geschirr und vor allem Gläser waren nur unzureichend vorhanden, die Kaffeemaschine benötigt für 10 Tassen geschlagene 50 Minuten und der Geschirrspüler reinigt nicht. Im Backofen gibt es nur "ein schmales" Blech und die Bedienung dessen muss man "erraten". Zudem war, im Gegensatz zu anderen Fincas, nichts! an Gewürzen, Filtertüten, Reinigungsmittel — tücher oder Müllbeutel o. Ä. Vorhanden, und nur 2 Rollen Toilettenpapier je Bad (für 8 Personen? ). Aber sonst haben wir es uns es sehr schön gemacht 😉.