THB Gran Playa

Das Personal des Hotels wird von den Gästen als außergewöhnlich freundlich, hilfsbereit und professionell beschrieben, von den Rezeptionisten bis hin zu den Reinigungskräften und Barkeepern. Die Gäste heben die Effizienz der Check-ins, auch spät am Abend, und die Bereitschaft des Personals hervor, bei allen Fragen zu helfen. Besonders hervorgehoben werden die Mitarbeiter der Bar (Madi und Marlon) und die Administratorin Ana für ihre Gastfreundschaft und ihre Hilfe bei der Entdeckung der Schönheiten der Insel.

Im Hotel wird Frühstück und Abendessen in Buffetform angeboten, wobei die Auswahl an Speisen vielfältig und von hoher Qualität ist, einschließlich frischer Früchte, Pfannkuchen und warmen Speisen. Für Menschen mit Laktoseintoleranz stehen spezielle Optionen zur Verfügung, z. B. laktosefreier Joghurt. Allerdings gibt es unterschiedliche Meinungen über das Essen: Einige Gäste finden das Essen ausgezeichnet, während andere die Auswahl als begrenzt empfinden, mit einer Vorliebe für Pommes und Reis. Ein Gast erwähnte auch, dass der Kaffee sehr schlechte Qualität habe.

Die Meinungen über den Reinheitsgrad sind sehr unterschiedlich. Viele Gäste beschreiben das Hotel als makellos sauber und gepflegt und erwähnen die tägliche Reinigung sowie die Sauberkeit in den Fluren. Auf der anderen Seite gibt es Beschwerden über schmutzige Böden unter dem Bett, alte Flecken, Schimmel in der Badezimmer und einen unangenehmen Geruch aus der Kanalisation in den Zimmern im ersten Stock. In den öffentlichen Bereichen, wie Pool und Restaurant, wird eine hohe Sauberkeit gewährleistet.

Die Zimmer sind mit Klimaanlagen ausgestattet, die bei starker Hitze effektiv funktionieren, sowie mit Minibars, Safe und Wasserkochern. Die Matratzen werden überwiegend als sehr bequem beschrieben, es gibt jedoch Beschwerden über den Zustand der Möbel, insbesondere über das ausziehbare Bett. Viele Gäste bemängeln, dass die Größe der Zimmer und der Balkone begrenzt ist, was manchmal zu Unbequemlichkeiten führt. Die Aussicht kann auf Meer, Pool oder auf das Stadtzentrum zeigen.

Im Hotel wird kostenloses WLAN auf dem gesamten Gelände angeboten, das laut Gästen einwandfrei funktioniert.

Das Hotel verfügt über einen sauberen Pool mit Liegen und einer Terrasse im oberen Stockwerk, obwohl einige Gäste den Pool als zu klein empfinden. Im 4. Stock befindet sich ein Whirlpool, der jedoch nicht voll funktionsfähig ist. Das Hotel stellt Handtücher und Sonnenschirme zur Verfügung. Der Strand befindet sich nur wenige Schritte entfernt, das Wasser ist türkisblau und sauber, aber die Gäste empfehlen, Sonnenschirme zu benutzen, da es stark windig ist.

Im Hotel werden Abendshows und Auftritte von Künstlern angeboten, insbesondere wurden die Gäste mit einem Tribute-Show von den Bee Gees und den Auftritten im Barbereich sehr begeistert.

Dies ist ein Hotel nur für Erwachsene (Adults Only), daher ist es nicht für Familien mit Kindern geeignet. Hier herrscht eine ruhige, entspannte Atmosphäre, die sowohl jungen als auch älteren Paaren sowie Einzelreisenden zusagt. Das Hotel richtet sich an europäische Touristen, darunter aus Großbritannien und Deutschland.