Ich habe hier schon viermal übernachtet. Warum verbessert sich der Service nicht jedes Jahr? Ich hatte ein Familienzimmer gebucht. Ich habe dieses Hotel gewählt, weil es so zentral liegt. Aber bitte, das Personal sollte im Zimmer sein, wenn Gäste gerade an — und abgereist sind. Versuchen Sie, alle Zimmer gründlich zu reinigen, anstatt nur die Zimmer selbst. So ist das Zimmer sauber.
Heute war ich wieder hier. Ehrlich gesagt bin ich traurig, aber ich kann nicht stornieren. Ich habe auch zwei Nächte gebucht 🙈. Ich hoffe, dass Zimmer 303 am verbleibenden Tag gereinigt wird. Zufällig fahre ich demnächst nach Yogyakarta. Am Tag meiner Ankunft bekam ich Zimmer 203. Die Klimaanlage kühlte zwar, aber das Badezimmer war schmutzig. Besonders die weiße Duschkabine. Sie war braun verfärbt und voller Sand. Ich ging zum Zimmerservice, und der Mann meinte, das sei nicht seine Schuld, Ma'am. Er würde es dem Verantwortlichen melden. Was für eine Antwort! Dann bekam ich ein anderes Zimmer, 208. Das Zimmer roch muffig, als wäre es nie belegt gewesen. Es lagen viele Dinge herum, der Boden war staubig, der Schrank war auch braun. Obwohl er geschlossen war, wäre er nach ein bisschen Putzen wieder sauber. Und ich sagte dem Mann noch einmal: „Er hat zwei Schlüssel bekommen, 303 und 308. “ Zimmer 303 hatte ein recht sauberes Badezimmer, aber das Bett war voller Ameisen 😭. Zimmer 308 sah aus wie ein Schulzimmer, zusammen mit Zimmer 208, als wäre es seit einem Monat unbewohnt gewesen, denn es roch unangenehm. Ich entschied mich für Zimmer 303. Aber die Klimaanlage kühlte nicht. Mein Mann fummelte daran herum, bis es einigermaßen ging – nicht zu warm, aber immer noch nicht kalt. Dann wischte ich den staubigen Boden und vertrieb die Ameisen mit einer leicht angefeuchteten Fußmatte. Anstatt sauberer zu werden, kletterten die Ameisen aufs Bett, als ich nach Futter suchte. Mein Mann ging runter, um den Mann zu melden und fragte nach Ameisenspray oder einem Besen. „Lassen Sie mich fegen“, sagte er. Ich suchte im Zimmer nach einem Besen, fand aber keinen, nur eine Wasserschaufel. Die Antwort war immer dieselbe: „Keine Ahnung, ich werde es meinen Freunden erzählen. “ Was ist nur los mit diesem Hotel? Neben den Ameisen gibt es noch viele andere kleine… Flöhe auf dem Kissen! Zuerst dachte ich, es wären kleine Ameisen, aber es stellte sich heraus, dass sie wie Flöhe sind, weil sie springen können. Da meine Familie und ich bis 1 Uhr nachts nicht schlafen konnten, bestellte ich schließlich Baygon über Grab und dachte, das Problem wäre damit gelöst. Stattdessen kamen alle Kakerlaken heraus. Mein Kind weinte und wollte nicht mehr im Doppelbett schlafen. Es scheint, als ob die zuständige Person keine Verantwortung übernimmt. Drückt der Besitzer einfach die Klappe? Ich vergebe nur einen Stern, in der Hoffnung, morgen guten Service zu erhalten und im nächsten Jahr bei meinem nächsten Urlaub hier Fortschritte und nicht wieder einen Rückschlag vorzufinden. Wir haben heute Morgen beschlossen, auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Dadurch habe ich zwei Nächte verloren, die mir Agoda nicht erstatten kann.
Heute war ich wieder hier. Ehrlich gesagt bin ich traurig, aber ich kann nicht stornieren. Ich habe auch zwei Nächte gebucht 🙈. Ich hoffe, dass Zimmer 303 am verbleibenden Tag gereinigt wird. Zufällig fahre ich demnächst nach Yogyakarta. Am Tag meiner Ankunft bekam ich Zimmer 203. Die Klimaanlage kühlte zwar, aber das Badezimmer war schmutzig. Besonders die weiße Duschkabine. Sie war braun verfärbt und voller Sand. Ich ging zum Zimmerservice, und der Mann meinte, das sei nicht seine Schuld, Ma'am. Er würde es dem Verantwortlichen melden. Was für eine Antwort! Dann bekam ich ein anderes Zimmer, 208. Das Zimmer roch muffig, als wäre es nie belegt gewesen. Es lagen viele Dinge herum, der Boden war staubig, der Schrank war auch braun. Obwohl er geschlossen war, wäre er nach ein bisschen Putzen wieder sauber. Und ich sagte dem Mann noch einmal: „Er hat zwei Schlüssel bekommen, 303 und 308. “ Zimmer 303 hatte ein recht sauberes Badezimmer, aber das Bett war voller Ameisen 😭. Zimmer 308 sah aus wie ein Schulzimmer, zusammen mit Zimmer 208, als wäre es seit einem Monat unbewohnt gewesen, denn es roch unangenehm. Ich entschied mich für Zimmer 303. Aber die Klimaanlage kühlte nicht. Mein Mann fummelte daran herum, bis es einigermaßen ging – nicht zu warm, aber immer noch nicht kalt. Dann wischte ich den staubigen Boden und vertrieb die Ameisen mit einer leicht angefeuchteten Fußmatte. Anstatt sauberer zu werden, kletterten die Ameisen aufs Bett, als ich nach Futter suchte. Mein Mann ging runter, um den Mann zu melden und fragte nach Ameisenspray oder einem Besen. „Lassen Sie mich fegen“, sagte er. Ich suchte im Zimmer nach einem Besen, fand aber keinen, nur eine Wasserschaufel. Die Antwort war immer dieselbe: „Keine Ahnung, ich werde es meinen Freunden erzählen. “ Was ist nur los mit diesem Hotel? Neben den Ameisen gibt es noch viele andere kleine… Flöhe auf dem Kissen! Zuerst dachte ich, es wären kleine Ameisen, aber es stellte sich heraus, dass sie wie Flöhe sind, weil sie springen können. Da meine Familie und ich bis 1 Uhr nachts nicht schlafen konnten, bestellte ich schließlich Baygon über Grab und dachte, das Problem wäre damit gelöst. Stattdessen kamen alle Kakerlaken heraus. Mein Kind weinte und wollte nicht mehr im Doppelbett schlafen. Es scheint, als ob die zuständige Person keine Verantwortung übernimmt. Drückt der Besitzer einfach die Klappe? Ich vergebe nur einen Stern, in der Hoffnung, morgen guten Service zu erhalten und im nächsten Jahr bei meinem nächsten Urlaub hier Fortschritte und nicht wieder einen Rückschlag vorzufinden. Wir haben heute Morgen beschlossen, auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Dadurch habe ich zwei Nächte verloren, die mir Agoda nicht erstatten kann.