Redwell Inn

Wir waren eine Gruppe von 12 Personen und hatten im Oktober für einen runden Geburtstag im Dezember reserviert. Anfang Dezember riefen wir an, um unsere Essensbestellung aufzugeben und die Anzahlung zu leisten. Ein Mann sagte uns, wir sollten vier Tage vorher noch einmal anrufen, um die Bestellung aufzugeben und die Anzahlung zu leisten. Als wir vier Tage vorher anriefen, hieß es, unsere Reservierung läge nicht vor und wäre ohnehin storniert worden, da wir die Anzahlung nicht geleistet hätten. Außerdem würden sie das Buchungssystem, über das wir im Oktober gebucht hatten, nicht mehr verwenden! Ich sprach mit demselben Mann wie Anfang Dezember! Und als ob das nicht schon genug wäre, meinte er dann auch noch, er könne die Reservierung sowieso nicht annehmen, da eine lokale Jagdgesellschaft mit 50 Personen gebucht habe. Und dann, einen Tag vor unserem geplanten Essen, erhielt ich eine Erinnerung auf mein Handy von dem Buchungssystem, das sie angeblich nicht mehr verwenden, mit der Bitte um Bestätigung oder Stornierung der Reservierung! Ich war sehr enttäuscht, aber nachdem ich die neuesten Bewertungen gelesen hatte, war ich froh, dass wir nicht hingegangen waren und so kurzfristig, kurz vor Weihnachten, noch einen Tisch im Italian Orchard für 12 Personen reservieren konnten.
Ich bin total enttäuscht, aber nachdem ich die neuesten Bewertungen gelesen habe, bin ich froh, dass wir nicht hingegangen sind und so kurzfristig für 12 Personen im Italian Orchard reservieren konnten.

Ein eher lauer Empfang durch das Personal war kein guter Start.
Nachdem wir Platz genommen hatten, gestaltete sich die Kommunikation mit der Bedienung schwierig. Es stellte sich heraus, dass es weder eine Weihnachtskarte noch Steak Pie gab! Das war enttäuschend, da wir mit der Familie zum Weihnachtsessen verabredet waren! Die Auswahl war also sehr begrenzt. Nachdem wir unsere Getränkebestellung aufgenommen hatten, kam die Kellnerin zurück und teilte uns mit, dass es weder Guinness noch Light-Tonic oder Glühwein gab!
Wir gingen, bevor wir überhaupt etwas zu essen bestellt hatten, daher kann ich nicht beurteilen, wie gut oder schlecht das Essen war. Der Service und die Auswahl auf der Speisekarte waren an diesem Abend deutlich unterdurchschnittlich.
Einige positive Aspekte gab es: einen schönen, gemütlichen Holzofen und ausreichend Parkplätze!

Wir hatten einen Sonntagsbraten, der gut war.
Wir wurden von einem jungen Mann empfangen, der kaum unfreundlicher hätte sein können. Obwohl wir reserviert hatten (zweimal telefonisch), dauerte es Minuten, bis wir widerwillig einen Tisch bekamen.
Die neue Kellnerin tat mir leid; sie war freundlich, hilfsbereit und bemühte sich sehr, die Inkompetenz und die Gleichgültigkeit ihres Kollegen zu kaschieren.
Es gab nur drei ungenießbare Desserts zur Auswahl. Nur die junge, unerfahrene Kellnerin zeigte Besorgnis und sorgte dafür, dass wir sie nicht bezahlen mussten. Ich konnte es kaum erwarten, dieses zugige, ungemütliche Lokal zu verlassen. Schrecklich, so enttäuschend nach den vielen positiven Empfehlungen. Schämt euch!