Ein Hotel mit 4 Sternen. Sie würden denken, es ist ein Hotel, wo Sie der Hitze entfliehen und zur vollen Entspannung in den luxuriösen und kühlen Kammern kommen können. Das dachten wir, als wir das Mercure Hotel in Hagen betraten. Wir bekamen den Schlüssel an der Rezeption, froh, dass wir in ein paar Minuten in ein schönes kühles Zimmer treten konnten, der Hitze zu entkommen. Aber das einzige, was wir im Raum bekamen, war eine weitere Hitzewelle. Es gibt keine Klimaanlage im Zimmer. Als wir an der Rezeption fragten, ob wir ein Zimmer in diesem 4-Sterne-Hotel mit Klimaanlage bekommen könnten, sagte sie, dass es keine Zimmer mit Klimaanlage gibt. Schockiert fragten wir, ob sie etwas tun können, um unseren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Sie sagte, sie könne es nicht. Nun, gibt es vielleicht einen Fan zur Verfügung, fragten wir. Sie sagte nein. Nun, wir haben nicht einmal einen Kühlschrank, um unsere Getränke zu kühlen, sagten wir. Ja, du kannst deine Sachen zu mir bringen, dann werde ich es in unseren Kühlschrank stellen, sagte sie. Nun, dann gehe ich alle 5 Minuten zur Rezeption, um kühles Wasser zu trinken… Macht keinen Sinn, dachten wir. Also fragten wir: Gibt es etwas, was Sie für uns tun können? Nein, sagte sie. Schließlich fragten wir, ob wir vielleicht ein zweites Zimmer geren, denn 3 Personen in einem heißen Raum macht auch nicht ganz Spaß. Nun, das könnte möglich sein, wenn es bezahlt wird.
Wow, toller Service 4 Sterne Mercure Hagen! Toller Service.
Wow, toller Service 4 Sterne Mercure Hagen! Toller Service.