Mantra Mackay

Das Hotel liegt direkt an der Marina, also weit außerhalb des Ortes. Unternehmen kann man hier nicht viel, außer, in zwei Restaurants, draußen sitzen, etwas essen und trinken. Wir haben im Hotel zu Abend gegessen, es war sehr gut und preislich angemessen. Das Zimmer war ok, groß genug, alles sauber, schöne Terrasse. Ruhige Nacht verbracht. Noch ein leckeres Frühstück gehabt, nicht im Preis inbegriffen.

Unsere Executive Suite, die wir für 3 Wochen gebucht hatten, war in einem schlechten Zustand: das Geschirr in der Küchenzeile war zum Teil, unbrauchbar, wir haben Kochtopf und Schneidebrett auswechseln lassen. Außerdem waren die Vorhänge an den Fenstern nicht richtig befestigt, der Kosmetikspiegel im Badezimmer war rausgebrochen und eine Schiebetür vom Kleiderschrank klemmte. Der Rauchmelder im Schlafzimmer hat 2mal nachts ohne Grund gepiept und wurde dann endlich ausgewechselt. Und nach unserer Abreise hat man uns Schokolade und Chips in Höhe von AUD 24, 34 aus der Minibar per Creditkarte abgebucht, die aber während unseres gesamten Aufenthalts gar nicht in der Minibar vorhanden waren. Auf meine Reklamation bekam ich keine Antwort.

Wir haben mehrere Male in der Marina übernachtet und unser letzter Aufenthalt war speziell, um auf der Slipyard arbeiten zu lassen. Wir haben dies 2 Monate im Voraus organisiert und uns durch ungeeignete Bedingungen zurückgeschlagen, um rechtzeitig zu unserer zugewiesenen Liftzeit dort zu sein. Wir wollten unser Boot dorthin schieben, weil es einige Unternehmen gibt, die einen sehr guten Ruf für hochwertige Verarbeitung haben. Am Tag vor dem Lift ging ich zu Greg, dem Manager, und ich war sprachlos, als er sagte, er könne es nicht tun und wusste nicht wann. Ich fragte ihn, wann er es uns sagen würde und er konnte mir keine plausible Antwort geben. Aufgrund der Branche würde ich denken, dass Kommunikation sehr wichtig wäre. Er scheint null Management — und Kommunikationsfähigkeiten zu haben. Wir haben einen Zeitplan und mussten weitermachen, aber es tut uns sehr leid für das Geschäft, das uns für die Arbeit gebucht hat und jetzt wegen Gregs Missmanagement einen Job verloren hat. Die Quintessenz ist, dass ich ernsthaft bezweifle, dass Greg diesen Job machen sollte.