Hotelbewertungen Hilton Garden Inn Covington/Mandeville 3*

Mein Mann und ich blieb in diesem hotel am 3. Juni 2017. Als Hilton Honors-Mitglied ist, bleiben wir Häufig in Hilton hotels, wenn wir auf Reisen für Geschäfts-und Urlaubsreisende. Mein Mann ist Notre Dame college ring rutschte seine hand unter Gepäck bis zu unserem Zimmer, und er prallte nach unten Aufzugsschacht. Wir sofort meldeten es der Rezeption und uns wurde gesagt es würde abgerufen werden, für uns, bevor wir ausgecheckt haben, wie Sie waren dort für eine Hochzeit in der Familie. Unnötig zu sagen, 13 Monate später, und buchstäblich Hunderte von anrufen, wir werden einfach immer gesagt, jemand erhalten zurück zu uns. Ich habe sogar gesagt, ich würde Fliegen nach unten, um es, wenn Sie nicht wollen, um E-mail-es. Wieder keine Antworten, trotz der Nachrichten, die Links auf die GM-Telefon, Ms. Melissa Wood. Meine Familie hat immer übernachteten im Hilton Garden Inn ' s — aber dieser ist mit Abstand der schlechteste service. Während ich erkenne, dass es nicht Ihre Schuld, mein Mann ist der ring fiel aus seiner hand, und wir haben allen angeboten, Sie zu bezahlen alle Kosten, die in immer seinen ring zurück, Ihr schweigen ist unentschuldbar. Wir verließen das hotel mit Ihrem Versprechen, dass da der Aufzug Ingenieur konnte nicht erreicht werden während Ihres Aufenthalts, Sie wurden gesagt, der ring wäre per E-Mail zurück zu Ihnen. Ich Liebe diese hotelkette, aber wir lassen unsere Familie wissen, dass in der Gegend nicht mehr zu benutzen, Sie für die nächsten zwei bevorstehenden Familie Hochzeiten. SEHR enttäuscht in diesem hotel, und Ihre Kunden-service. Nicht ein Anruf oder Brief zurückgegeben zu einem von uns nach 13 Monaten zu versuchen, etwas Hilfe zu bekommen. Erwarten Sie KEINE Hilfe sollte ein problem auftreten des Hilton Garden Inn Covington/Mandleville. : (